Digiturk Online İşlemler Yenileme Teklifine Rağmen 799 TL Hatalı Fatura

Digiturk Online İşlemler üzerinden taahhüdüm sona ermeden tarafıma sunulan yenileme teklifini kabul etmeme rağmen, hesabıma 799 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Onayladığım teklif ile kesilen fatura tutarı arasında açık bir tutarsızlık bulunmaktadır ve bu durumun incelenmesini, hatalı faturalandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum.

Teklifi sistem üzerinden kabul ederek gerekli işlemleri tamamlamışken, sonrasında bu şekilde yüksek bir faturayla karşılaşmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Faturamın, tarafıma sunulan teklif koşulları doğrultusunda yeniden değerlendirilmesini, gerekli düzeltmenin yapılmasını ve sonuç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

Yaşanan bu mağduriyet giderilmediği ve hatalı faturalandırma düzeltilmediği takdirde, üzerime kayıtlı her iki Digiturk aboneliğimi de iptal ettireceğimi belirtmek isterim. Müşteri memnuniyetine önem verilerek konunun ciddiyetle ele alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma sunulan teklif esas alınarak faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.