Numara Değişikliği Sonrası Hesaba Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek

Merhaba

Bir süre önce yurt dışına yerleştiğim için telefon numaram değişti. 4 gün önce millerimle bilet almak için miles&smiles application ıma girmek istediğimde, eski numarama şifre atıldı ve doğal olarak o numaraya erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım geri bildirim yapmamı söylediler. Hemen yaptım ama bu sefer yeni numaramın başka bir hesapta daha gözüktüğünü söyleyip, belge istediler gönderdim. Ama hala bir cevap alamadım. Sürekli itirazınız inceleniyor yazısı geliyor. Bu tarz durumlar için neden müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor ya da telefon yerine 2. Bir doğrulama yeri (mail adresi vb. Gibi) gösterilemiyor ve mağdur ediliyoruz?