to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin öncelikle.
4-5 yıldır Türk Hava Yolları'nın Miles&Smiles uygulamasını kullanmaktayım. Telefon numaram günceldi; son 1 aya kadar herhangi bir sorun yoktu. Kendi müdahalem olmadan uygulamaya tekrar girmek istediğimde, telefon doğrulama kodu istediğinde ekranda görünen numara bana ait değildir. Müşteri hizmetlerinden biri 'Bilet alın, ancak öyle düzeltebiliriz.' diyor. Diğeri ise 'Geri bildirim bırakın, öyle düzelir.' diyor. Ben anlamadım. Altı üstü bir telefon numarası güncellenecek; devlet meselesine döndü. Fotoğraf olarak eklediğim numarayla herhangi bir alakam yoktur.
Yaklaşık bir ay önce THY uygulamasında şahsi bilgilerimde telefon numaramın benimle hiç alakası olmayan, araştırınca da Arjantin'e ait yanlış bir numara olduğunu fark ettim. Bilgilerimi güncelleyerek değiştirmeye çalıştım fakat sistem buna izin vermedi. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak ve onları...
Merhaba Bir süre önce yurt dışına yerleştiğim için telefon numaram değişti. 4 gün önce millerimle bilet almak için miles&smiles application ıma girmek istediğimde, eski numarama şifre atıldı ve doğal olarak o numaraya erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım geri bildirim yapmamı söylediler. Hemen...
Türk Hava Yolları Miles and Smiles hesabıma şahsım dışında giriş yapılmış, pin kodum değiştirilmiş ve bana bununla ilgili SMS geldi. Hemen fark ettim, THY müşteri hizmetlerine ulaşıncaya kadar 3750 milim çalınmıştı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde üyelik hesabım kapatıldı, sonra geri bildirim for...
Türk Hava Yolları'nın Miles & Smiles programında 40 binden fazla olan millerim, 09.12.2024 tarihinde saat 16:56'da hacklendi ve hepsi kullanıldı. Bunun bildirimi bana geldiği gibi, 'İşlem size ait değilse müşteri hizmetlerini arayın' yazıyor. Arayıp söylememe rağmen, 'Mailinizden onay verilmiş' deni...
Araç Kiralama 15 
Bagaj 3.581 
Bilet 7.567 
Check-in 1.075 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 997 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 69 
Miles&Smiles 770 
Otel Hizmeti 39 
Overbook 166 Rötar 984 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 27
Yorumlar