to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık tarihli İzmir–İstanbul uçuşum için düzenlenen 2352468734132 numaralı biletimin e-faturası, üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ e-posta adresime ulaşmadı. Bu faturayı şirketime ibraz edip masraf yazdırmam gerekiyor; ancak e-faturam gelmediği için iş süreçlerimde gecikme ve mağduriyet yaşıyorum.
Türk Hava Yolları’nın e-fatura alma alanına girdiğimde sistem sürekli hata veriyor ve sadece bu konuya dair geri bildirim bırakabileceğim söyleniyor. 14 Aralık’ta ilgili alan üzerinden geri bildirim bıraktım, ayrıca çağrı merkezini de aradım. Bana 72 saat içinde dönüş yapılacağı iletildi; ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım.
Hem sistemsel hata hem de geri dönüş sağlanmaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve söz konusu uçuşa ait e-faturamın acilen kayıtlı e-posta adresime iletilmesini rica ediyorum.
25 Ekim 2025 tarihinde TK1873 sefer sayılı İstanbul-Milano uçuşumda 3 saati aşan bir gecikme yaşadım. Bu nedenle Sivil Havacılık’a başvurarak tazminat hakkı kazandım ve Türk Hava Yolları tarafından bana tazminat ödemesi için bir link gönderildi (Dosya No: TK-13647099). Ancak, 13 Kasım 2025 tarihind...
Türk Hava Yolları’ndan 16 Mart tarihli uçuşum için bilet satın aldıktan hemen sonra çağrı merkezini arayarak fatura bilgilerimi ilettim. Görüştüğüm temsilci, vergi numaram ve diğer fatura bilgilerimin sisteme işlendiğini, buna rağmen faturamın hâlâ kesilmediğini görüyorum. Sistemde vergi numaram gör...
Türk Hava Yolları üzerinden 09.11.2025 tarihinde, 21 Kasım 2025 tarihli TK 1312 Torino–İstanbul saat 18:10 uçuşu için rpehfj rezervasyon kodu ve 2352283259173 bilet numarası ile bilet almaya çalışırken ödeme ekranında hata aldım. Ancak daha sonra kredi kartı ekstreme baktığımda, işlemin başarısız gö...
4 Eylül 2025 tarihli Erzincan–İstanbul uçuşumun (bilet numarası: 2252235058659) e-faturasına ulaşamıyorum. "THY malı e-bilete" sistemine bilgilerimi girmeme rağmen faturam görüntülenmedi. Ayrıca acenteleri telefonla aradım fakat e-faturamı vermediler ve yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetleriyle görü...
19 temmuzda uçuşumla ilgili https://ebiletfatura.turkishairlines.com/tk/tr sitesinden e-bilet talep ettim 72 saat içinde mail gelecek denildi. Üstünden 72 saat geçmiş olmasına rağmen herhangi olumlu olumsuz bir dönüt sağlanmadı sağlanmadığı gibi müşteri hizmetleri aradığımda hata uyarısı aldıklarını...
Yorumlar