Business Sınıfında Konforsuz Koltuk Ve Zorlayıcı Yemek Servisi

1 Şubat 2026 tarihinde saat 16:00’da İstanbul–Ankara Türk Hava Yolları uçuşunda, business class bileti alarak 5 kişi seyahat ettik. Özellikle yurt dışı tatili dönüşü yorgun olacağımızı bildiğimiz için konfor ve iyi bir servis beklentisiyle business tercih ettik. Ancak uçağın business bölümü, business ile uzaktan yakından alakası olmayan, eski ve konforsuz, üçlü koltukların seyyar masa ile business’e çevrilmiş bir hali gibiydi.

Benim koltuğum 06F numaraydı. Uçuş sırasında yemek servisi yapıldı, tepsilerimiz geldi; biz de çatal bıçakla yemeğe yeni başlamışken kabin görevlisi başımızda dikilip “Tepsileri verin, tepsileri alayım hemen” diyerek aceleyle tepsileri toplamak istedi. “Yemedik henüz, yeni başladık” dememize rağmen “Almam lazım, efendim” diyerek, daha 1–2 çatal almışken tepsileri zorla önümüzden topladı. Hem konfordan memnun kalmadık hem de özellikle ücretini ödediğimiz yemek servisinden neredeyse hiç faydalanamadık.

Bizler ciddi bir ücret ödeyerek Türk Hava Yolları’nı ve business sınıfını tercih ettik; ancak yaşadığımız bu deneyim, THY gibi kurumsal bir markadan beklediğimiz seviyenin çok altındaydı ve bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Böyle ciddiyetsiz bir uçuşla ve ödediğimiz ücretle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini, THY’nin de bu konuda gereğini yapacağını umuyorum.