to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları üzerinden Miles&Smiles hesabımla 6 Ocak tarihli, saat 16.55’te Antalya Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na tek yön uçuş için bilet almak istedim. İlgili uçuşta bilet fiyatları 1.349 TL olarak görünmesine rağmen, yüzde 20’lik öğrenci indirimi hiçbir şekilde uygulanmadı.
Öğrenci bileti olarak sunulan bu indirimin sistemde her zaman sorunsuz şekilde çalışmasını beklerken, bu uçuşta indirimin devreye girmemesi hem maddi anlamda hem de güven açısından beni rahatsız etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde geri bildirim formu oluşturmam söylendi.
Türk Hava Yolları’ndan, öğrenci indiriminin bu ve benzeri uçuşlarda tutarlı, sorunsuz ve her zaman uygulanabilir hale getirilmesini; sistemsel bir sorun varsa da bunun düzeltilerek tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
4 Ağustos’tan beri İstanbul-Miami yurt dışı uçuşum için oğlumun (12 yaşında) biletini öğrenci indirimiyle almak istedim. Oğlumun Miles&Smiles üye profili üzerinden öğrenci seçimi yapmama rağmen sistemde indirimli fiyat görünmedi ve yetişkin fiyatı ile aynı ücret çıktı. Bu nedenle defalarca müşteri h...
20 Ekim tarihine bilet almak için Türk Hava Yolları'nın öğrenci indirimi başvurusunu yaptım. Öğrenci belgemle başvurumu tamamladım ve sistem 48 saat içinde dönüş yapılacağını belirtti. Ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir geri bildirim almadım ve sistemde hâlâ “süreniz devam etmektedir” uyarı...
Sayın THY yetkilileri, Öğrenci bileti alımı ile ilgili yaşadığım bir sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Kendi Miles&Smiles hesabımdan öğrenci bileti almak istediğimde, öğrenci biletlerinin sadece öğrencinin hesabı üzerinden alınabileceği bir sistemle karşılaştım. Ancak çocuklarımız büyüdüğünde ya da ö...
10.09.2025 tarihinde Antalya-Aşkabat uçuşu için Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımda birikmiş olan 9.516 milimi kullanarak ödül bilet almak istedim. Ancak ödül bilet için 20.000 mil gerektiğinden, eksik olan 10.500 mili 12.995,58 TL ödeyerek satın aldım. Sonrasında ödül bileti almak istediğimde,...
THY Bilet Fiyatlarındaki Fahiş Artış ve Öğrenci İndirimi Adı Altında Yapılan Mağduriyet THY uygulamasından 2 gün önce Kars Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na, iç hat tek yön uçuşu için öğrenci indirimiyle bilet almak istedim. Fiyat 2.699 TL idi. Bugün tekrar aynı bilete baktığımda ise fiyatın 4...
Yorumlar