Bilet Fiyatları Artarken Miles Kazanımı Değişmemiş Sadık Müşteri Hakkını Bekliyor

Yaklaşık 4 yıldır tüm uçuşlarımı ağırlıklı olarak Türk Hava Yolları ile gerçekleştiren, Miles&Smiles üyesi bir yolcuyum. Özellikle 2023 yılından bu yana bilet fiyatlarında belirgin artışlar olmasına rağmen, uçuş başına kazanılan millerde herhangi bir artış yapılmadığını gözlemliyorum.

Bilet fiyatları bu kadar yükselmişken, mil kazanım oranlarının aynı kalması hem adil olmadığını düşündüğüm bir durum yaratıyor hem de sadık bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor. Daha önce de bu konudaki şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Türk Hava Yolları’ndan beklentim, bilet fiyatlarındaki artışa paralel şekilde uçuş başına kazanılan millerin de yeniden düzenlenmesi ve sadık yolcuların hak ettiği şekilde ödüllendirilmesidir. Bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.