to read complaints and reviews, or file yours.İsim Düzeltme Ücretinin 7.500 TL Geri Ödenmemesi
08.01.2026 Bulgaristan – İstanbul Havalimanı ve 11.01.2026 İstanbul – Bulgaristan business uçuşları için B**** D******** adına uçak bileti aldık. Bilete isim/düzeltme talebi için THY müşteri hizmetlerini aradığımızda karşımıza Ema Seyahat isimli bir firma temsilcisi çıktı ve bu düzeltme talebi için kartımızdan 7.500 TL çekildi.
Daha sonra merkezden onay gelmediği gerekçesiyle düzeltme talebinin reddedildiği bilgisi verildi ancak uçuşlar belirtilen tarihlerde sorunsuz bir şekilde gerçekleşti. Ardından çekilen 7.500 TL’nin hesabımıza iade edildiği söylendi fakat bugün 12 Mart olmasına rağmen, defalarca aramamıza rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
+90 850 255 0849 numaralı hat üzerinden gerek arayarak gerek mesajlaşarak ulaşmamıza rağmen bir çözüme kavuşamadık. Biz THY yolcusuyuz ve markanın kurumsal kimliğine güveniyoruz, bu nedenle haksız yere çekilen 7.500 TL’nin ivedilikle tarafımıza iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
