to read complaints and reviews, or file yours.İç Hat Aktarmalı Uçuşta Direkt Uçuşa Göre Aşırı Ücretlendirme
Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 14 Kasım 2026 tarihli uçuş için biletleme yapmaya çalışırken iç hat aktarmalı uçuş ile aktarmasız direkt uçuş arasında mantıksız ve ters orantılı bir fiyat farkı ile karşılaştım. İç hat aktarmalı seçeneğin, aktarmasız direkt uçuşa göre daha yüksek ücretlendirilmesi biletleme sırasında ciddi bir tutarsızlık oluşturuyor. Uygulamada aynı tarih için yaptığım seçimlerde toplam ücretler arasında anlam veremediğim bir fark oluştu ve bu durum ekran görüntülerinde de açıkça görülüyor.
Bu problemi fark ettiğimde durumu Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerine ilettim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Özellikle Flyforward kampanyası varken, bu kampanyanın aktarmalı uçuş içeren biletlemelerde uygulanmaması ve fiyatlandırmanın bu şekilde ters orantılı görünmesi hem müşteri açısından mağduriyet yaratıyor hem de kampanyanın amacına aykırı bir durum oluşturuyor.
Türk Hava Yolları’ndan, Flyforward kampanyasının aktarmalı uçuşlu biletlemelerde de uygulanmasını ve iç hat aktarmalı – aktarmasız direkt uçuş fiyatlamasının tutarlı ve makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Bu fiyat tutarsızlığının incelenmesini ve tarafıma kampanya şartlarına uygun, adil bir fiyatlandırma sunulmasını istiyorum.
Gelen anlamsız yanıt; Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli incelemeleri sağladık. Bu doğrultuda flyforwar promo kodunu indirim kampanyası hakkında kural ve koşulları sizinle aşağıda paylaştık. Yolcu Tipi: Tüm yolcular Yön: Gidiş-dönüş uçuşlar için geçerlidir. Kabin Sınıfı: Ekonomi sınıflarında geçerlidir. İndirim Oranı: %20 indirim Bir PNR'da en fazla 4 yolcu için geçerlidir. Biletleme Dönemi: 27.07.2026-03.08.2026 Seyahat Dönemi: 01.09.2026-30.11.2026 İndirim oranı vergiler hariç baz ücret üzerinden uygulanmaktadır. Ek olarak promosyon kodu, ödeme adımında doğru şekilde girilmelidir. Code Share (ortak uçuş) operasyonlarında geçerli değildir. İhtiyacınız olan her an sizin için buradayız. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu varsa destek olmaktan memnuniyet duyarız. Dilediğiniz zaman geri bildirim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
14 Kasım 2026 tarihli uçuş için THY mobil uygulamasında aktarmalı ve aktarmasız uçuş fiyatları arasında büyük tutarsızlık gördüm. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim ancak çözüm sunulmadı. Tek aldığım yanıt, sorunumla ilgili anlamsız bir e‑posta oldu ve hâlâ bir gelişme yok.
