Web Sitesi Donması Ve Fiyat Artışı İadesi Talebi

Halim

13 Nisan 16:10

13 Nisan 2026 günü saat 13.00 civarında Türk Hava Yolları’nın web sitesinden üye girişi yaparak bilgisayarda Chrome tarayıcı üzerinden tek yön bir bilet almaya çalıştım. Site sürekli donarak ilerledi, sayfa geçişleri çok yavaşladı ve ödeme adımına gelene kadar defalarca takılma yaşadım.

İlk açtığımda tek kişilik bilet fiyatı yaklaşık 4.700 TL civarındaydı. Satın alma adımlarını tamamlayıp ödemeye geçtiğim sırada sistem hata verdi, işlem tamamlanmadı. Sayfayı tekrar açtığımda ise hiçbir ek hizmet seçmemiş olmama rağmen aynı uçuş için fiyatın yaklaşık 5.800 TL’ye yükseldiğini gördüm. Web sitesinin donması ve hata vermesi nedeniyle, kısa bir süre içinde bilet fiyatının bu şekilde artması bana haksızlık ve tüketici açısından mağduriyet gibi geliyor.

Bu nedenle, yaşadığım bu sürecin incelenmesini ve mümkünse aradaki yaklaşık 1.100 TL’lik fiyat farkının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir fiyatlandırma ve sistem işleyişinin, ülkemizdeki genel ahlak ve adalet anlayışıyla örtüşmediğini düşündüğümü belirtmek istiyorum. Bunun yanında, benzer durumda olan başka yolcuların da etkilenmemesi için, web sitesi performansının ve fiyatlandırma sürecinin şeffaf ve adil şekilde iyileştirilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uygulama Hatası Sonrası Aile Bileti Fiyatı Çifte Yükseldi, Orijinal Fiyata Düzenleme Talebi

Hatice

THY

27 Ocak 16:44

399

27.01.2026 tarihinde yaklaşık 13.33 sularında Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul Havalimanı – Gaziantep Havalimanı uçuşu için, üye girişi yaparak 4 kişilik aile bileti almaya çalıştım. Aile indirimi uygulanmış halde toplam fiyat 20.572,54 TL olarak görünüyordu. Biletleme ekranına ...

uygulama-hatasi-sonrasi-aile-bileti-fiyati-cifte-yukseldi-orijinal-fiyata-duzenleme-talebi-2.jpg

uygulama-hatasi-sonrasi-aile-bileti-fiyati-cifte-yukseldi-orijinal-fiyata-duzenleme-talebi-1.jpg

Türk Hava Yolları Mobil Uygulamasında Fiyat Tutarsızlığı Ve Güven Kaybım

Suat

THY

25 Şubat 18:18

275

Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul – Bangkok uçuşu için bilet almaya çalışırken, sistemdeki fiyatlandırma tutarsızlığı nedeniyle mağduriyet yaşadım. 14 Mart tarihli uçuş için gidiş‑dönüş araması yaptığımda ilgili gidiş uçuşu 16.135 TL olarak görüntüleniyor. Ancak aynı uçuşu tek y...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

THY Bilet İadesi Gecikmesi Ve Yaşadığım Mağduriyet

Mehmet

THY

25 Şubat 10:55

270

Senelerdir üyesi olduğum ve severek gururla kullandığım Türk Hava Yolları’na yönelik olarak, web sitesinde belirtilen kampanya kapsamında satın alınan biletimin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya dahilinde aldığım bu bilet için iade talebinde bulundum ve 2 Şubat 202...

Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Bilgiler Eşleşmiyor Hatası Nedeniyle Bilet Satın Alma Sorunu Ve Destek Eksikliği

Buğra

THY

04 Nisan 12:17

352

2 Nisan’dan bu yana Türk Hava Yolları’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalışıyorum; ancak her denememde “bilgileriniz eşleşmiyor” şeklinde hata alıyorum. Farklı zamanlarda, farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla defalarca denememe rağmen sistem, bilet satın almama ...

bilgiler-eslesmiyor-hatasi-nedeniyle-bilet-satin-alma-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Miles Kullanıldı, Bilet Kesilmedi Ve Ücret Artışı

Cansu

THY

07 Şubat 00:10

896

03.02.2026 tarihinde eşim, oğlum ve kendim için toplam 21.000 TL ve 19.007 mil kullanarak Türk Hava Yolları’ndan bilet almak istedik. Ödeme aşamasında kredi kartımdan tutar çekildi, miller de kullanıldı ancak buna rağmen herhangi bir biletlendirme yapılmadı. Bir gün sonra kredi kartıma ücret iadesi ...

1 Destek