THY Hediye

28 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’dan Bodrum’a gidiş-dönüş olarak planladığımız seyahatimizde ciddi mağduriyetler yaşadık. Bu seyahat, önemli bir düğün için yaklaşık 76 kişiyle birlikte organize edildi ve tüm biletler THY üzerinden alındı. Ayrıca New York’tan gelen misafirlerimizin uçuşları da yine T...

Türk Hava Yolları 21 Eylül Pazar günü, Teknofest 2025 Uluslararası yarışmasında 1. Lik ödülü alan öğrencilerimizin ödül törenine katılımı için TK2480 seferi kapsamında 2352278246476, 2352278246477 ve 2352278246478 numaralı biletleri toplam 15.600 TL ödeyerek satın aldık. İstanbul Havalimanı’nda, bu ...

Türk Hava Yolları gibi köklü ve güvenilir bir markaya bu durumun yakışmadığını belirtmek isterim. Shop & Miles üzerinden kazandığım milleri puana çevirdiğimde, sistem hediye kodunu oluşturmuyor. Yaklaşık 8-9 aydır hem web sitesi hem mobil uygulama hem de diğer tüm platformlarda aynı sorunu yaşıyorum...

27.07.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın TK1670 sefer sayılı Hamburg-İstanbul uçuşum, teknik arıza nedeniyle iptal edildi. Uçağımız 13:15’te kalkacaktı, ancak yaklaşık 17:50-18:00 saatlerine kadar herhangi bir açıklama yapılmadan bekletildik. Uçaktan inmemize de izin verilmediği için ailem uçak iç...

29.07.2025 tarihinde TK2430 sefer sayılı İstanbul–Antalya uçuşunda, iniş sonrası iniş takımlarından duman çıkması nedeniyle acil tahliye edildik. Bu olaydan sonra, hem telefonla aranarak hem de e-posta yoluyla tarafımıza iç hatlar ekonomi sınıfında ücretsiz bilet hediye edileceği bildirildi. Ancak, ...

10 Ağustos 2025 05.30-07.00 tarihli (AJet) İstanbul (SAW) - Antalya (AYT) VF3030 sefer sayılı ve bilet no: 2042436207957 uçuşum hakkında; biletimde 14A (cam kenarı) olan koltuğumun, uçağa bindiğimde hâlihazırda boş koltuklar olmasına rağmen bir başkasına satıldığını öğrendim. Kimse ilgilenmediği içi...

14.08.2025 tarihinde İstanbul–Çukurova iç hat uçuşum sonrasında valizimi teslim aldığımda, valizin kopçasının kopmuş ve üst kısmının hafif açık olduğunu fark ettim. Eve geldiğimde valizi açtığımda ise gözlüğümün eksik olduğunu gördüm. Bu durumu hemen THY yetkililerine bildirdim ve başvuru numaram 20...

Sayın Yetkili, 16 Ağustos 2025 tarihinde Pekin–İstanbul–Ankara uçuşumla Ankara’ya geldim. Ancak bagajım tarafıma teslim edilmedi. Havalimanında pır raporu doldurdum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen valizim hâlâ ulaşmadığı gibi, sürekli olarak pır kodumda hata almaktayım. Türk Hava Yolları’nın u...

28 Temmuz 2025 tarihinde Ordu Giresun Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na yapılması planlanan VWDMU2 kodlu THY uçuşum 7,5 saat ertelendi. Bu ciddi gecikme nedeniyle o gün katılmam gereken komisyon çalışmalarına katılamadım ve alamadığım ücret nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca, aynı gün Ajet ile olan...

Montevideo-Sao Paulo-İstanbul-Ankara uçuşumda, 2 Ağustos tarihinde Ankara Esenboğa Havaalanı’na indiğimde valizimi teslim alamadım. Uçuşumun Sao Paulo-İstanbul-Ankara kısmını Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdim. Esenboğa Havaalanı’nda ESBTK24672 numaralı bir tutanak tutuldu ve bagajım bulunursa ba...

Türk Hava Yolları 20.07.2025 tarihinde Londra-İstanbul uçuşunda bavulları Londra'da bırakıp geldi. Bavul 2 gün sonra patlamış şekilde tarafımıza teslim edildi. Türk Hava Yollarına durumu bildirdik. Bavul ıt marka piyasada 8.000-11.000 bandında satılıyor ve arkadaşımızdan ödünç almıştık büyük diye. T...

Facebook üzerinden tanıştığım Elite Plus sahibi bir kişi tarafından bana Elite kart hediye edildi. THY den mail geldikten sonra ve elit kartı hesabımda gördükten sonra bu kişiye 25.000 TL ödeme yaptım. Ertesi gün üyeliğim iptal edilmiş tamamen. Geri bildirimde bulunduğumda uygunsuz edindiğim için 12...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles ile Aldığım Hediye Çeki Kullanılamıyor, Mağdur edildim. Türk Hava Yolları'nın Miles&Smiles sadakat programı kapsamında geçerliliği sona erecek millerimi değerlendirmek üzere sistem üzerinden hediye çeki seçeneğini kullandım. Bu doğrultuda Madame Coco için iki adet 200 ...

THY geri bildirim formunu çeşitli zaman aralıklarıyla doldurarak şikayetimi ilettim. Müşteri temsilcisine ulaştım ve e-posta attım; ancak dosya yüklemek için gizlilik onayı vermeniz gerekiyor yazıyor ve hâlâ çözüme ulaşamadım. 1. TK425424137 numaralı üyeliğimi aktif olarak kullanıyorum. Yıllar önce...

Türk Hava Yollarından almış olduğum Antalya uçuş biletinde ücret ödeyerek koltuk yeri satın aldım. Ancak operasyonel sebeplerle koltuk yerimiz değiştirildi. Müşteri hizmetlerinde geri bildirim oluşturdum. Ödemiş olduğum bedelin kredi kartıma iadesini istedim fakat müşteri temsilcisi hediye çeki oluş...

Overbook olarak verilen bileti kullandırtmama. Aylar öncesinden başvurduğum uçuş için biletim olmasına rağmen yedeğe yazılıp onaylamıyorlar; 'yer yok' diyorlar. Ancak THY uygulaması üzerinden paranızla bilet alabiliyorsunuz. Öyleyse neden overbook için size yardımcı olduk? Uçuş öncesi, 'Bugün uçmayı...

Türk Hava Yollarının “Cumhuriyet Bayramı Coşkusu: 1923 Statü Mili Hediye! ” kampanyası kapsamında 31.10.2024 tarihinde aldığımız biletlerle 31 Mayıs 2025 IST-BJV 12:20 uçuşumuzu gerçekleştirdik. Kampanya detaylarında belirtilen; “Kampanyadan kazanılan Statü Mili, uçuşu takiben 7 gün içinde yüklene...

Yakın zamanda avantajları dolayısıyla Miles&smiles kredi kartı aldım ve bana 8000 mil hediye edildi ve toplamda 10950 milim oldu. 18.06.2025 tarihindeki İzmir-İstanbul 07:00 uçuşunu alırken 20 kg ek bagaj ekledim (8000 mil ediyor) ve ödeme kısmında ek hizmetleri mil ile öde sekmesine tıklayıp29.05.2...

+2

THY hediye kart kullanımı, Türk Hava Yollarının; içinde kullanılacak bakiyesi bulunan şahsıma ait hediye kartını, şirketin tüm biletleme kanallarından defalarca deneme yapmış olmama rağmen kullanıp ihtiyacım olan Uçak Biletini alamıyorum. Bu durumu şirkete Geri Bildirim yolu ile dört kez tüm açıkl...

İstanbul'dan Lima'ya gitmek için Türk Hava Yolları'ndan bağlantılı uçuş satın aldım. Ek ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptım. Türk Hava Yolları ile Bogota'ya, oradan da LATAM Hava Yolları ile Lima'ya olacak şekilde biletimi satın aldım. Teyit etmek amacıyla Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aray...

+2