THY Hediye

Türk Hava Yolları uygulamasında kayıtlı telefon numaram değiştiği için iki gündür hesabımdaki numarayı güncellemeye çalışıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde güvenlik kodu gönderiliyor ancak bu kod, artık kullanmadığım eski numarama gidiyor. Eski hattım aktif olmadığı için hiçbir şeki...

Miles&Smiles Classic üyeliğim kapsamında mil hakkımı kullanarak 03 Aralık günü saat 12:00 civarında mavi hediye çeki oluşturdum. Ancak oluşturduğum anda bile çekin herhangi bir geçerlilik süresi olmadığını, fiilen kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Hediye çekinin süresinin 1 saat bile geçerli olm...

Türk Hava Yolları uçuşlarımdan kazandığım miller ile 250 TL tutarında LCW hediye çeki aldım, ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen bu hediye çeki tarafıma gönderilmedi. İşlemim TK204771093 numarası ile görünüyor. Bu süre içinde hediye çekimin SMS, e-posta ya da başka bir yol ile iletilme...

THY Miles&Smiles üyesiyim ve 31.12.2025 tarihinde geçerliliğini yitirecek millerimi kaybetmemek için kullanmak istedim. 01.12.2025 tarihinde Miles&Smiles üzerinden Amazon için hediye çeki almaya çalıştım. 3.000 mil kullanarak hediye çeki oluşturmak isterken sistem her denememde üst üste hata verdi, ...

26 Kasım 2025 tarihinde Miles&Smiles hesabımdaki millerle 1.250 TL tutarında Amazon hediye çeki satın aldım. İşlem sonucunda hesabımdan 5.000 mil düşüldü ancak bu hediye çekine ait kod tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. İşlem sonrası ne SMS ne e-posta ne de uygulama içinde herhangi bir hediye çeki ...

THY Shop ve Mil'de biriktirmiş olduğum 3426 milimi hediye çekine dönüştürerek harcamak istiyorum; ancak sistem buna kesinlikle izin vermiyor. 21 Kasım ve 24 Kasım 2025 tarihlerinde, hem mobil uygulama hem de bilgisayar üzerinden defalarca denememe rağmen, sistem sürekli olarak beni 'sisteme giriş ya...

Miles&Smiles programı kapsamında bir haftadır Shop&Miles üzerinden mil puanlarımı harcamaya çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. Siteye girdiğimde beni şifre doğrulama adımına yönlendiriyor, kimlik doğrulaması aşamasında ise bilgilerimi tanımıyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 10–15 kez denemem...

Miles&Smiles mil programı kapsamında Altınyıldız mağazasında kullanmak üzere, 18.11.2025 tarihinde toplamda 2000 ve 1000 mil olmak üzere 3000 mil değerinde hediye çeki oluşturdum. İşlem sırasında bu hediye çekinin 24 saat içinde e-posta adresime gönderileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden süre ge...

Türk Hava Yollarından kullanmak istediğim hediye kartımın numarasını kaybettim. Bu numarayı öğrenmek için 3 gündür uğraşıyorum. Sayısız kere mail attım hala çözüm bulamadık. Çağrı merkezini de 3 4 kere aradım. Bu sırada uçak bileti fiyatları arttı. Bu kadar zor olmamalıydı.

17.11.2025 tarihinde Miles&Smiles hesabımdan 2000 mil karşılığında Altınyıldız hediye çeki oluşturdum. Çekin 24 saat içerisinde Hotmail adresime gönderileceği belirtilmişti ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir e-posta almadım. İşlem numaram: 347DE1F2f. Herhangi bir ek ödeme yapmadım ve mü...

6 Kasım tarihinde Miles & Smiles üyeliğimde bulunan toplam 7398 milin 6.000’ini Amazon.com.tr 1500 TL hediye çeki olarak Shop & Miles üzerinden dönüştürdüm. İşlemi TK numaram 497615422 ile gerçekleştirdim. Shop & Miles tarafından, hediye çeki bilgilerinin 24 saat içinde e-posta adresime gönderileceğ...

03.11.2025 tarihinde Toronto (YYZ) - İstanbul uçuşumda (PNR: WN27GQ), boarding sırasında Türk Hava Yolları personelinin keyfi ve anlamsız bir uygulamasıyla karşılaştım. Havaalanı girişinde el bagajlarımız kontrol edildi, üzerine gerekli etiketler yapıştırılarak uçağa alınacağı belirtildi. Ancak uçağ...

25 Ekim 2025 Cumartesi gecesi, Çukurova’dan İstanbul’a gerçekleştireceğim TK2477 sefer sayılı uçuşta yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuş öncesinde herhangi bir rötar veya aksaklık bilgisi verilmedi. Ancak İstanbul’daki yoğun sağanak yağış ve gök gürültülü hava koşullarına rağmen uçak Ada...

25 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları Miles&Smiles programı üzerinden 2000 mil harcayarak hediye çeki oluşturdum. Hediye çekimin mail adresime ulaşması gerekiyordu, ancak mailim bir türlü güncellenemiyor. İş yeri mailimi hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca günc...

20 Ekim 2025 tarihinde saat 08:35’te Türk Hava Yolları ile Trabzon aktarmalı olarak Mardin’e uçuş gerçekleştirdik. Aktarma sürelerinin ya çok uzun ya da çok kısa olması nedeniyle oldukça zorlandık ve uçağa son anda yetişebildik. Ancak valizlerimiz uçağa yetiştirilemedi ve tüm gün boyunca Mardin Hava...

16 Ekim tarihinde Diyarbakır-İstanbul uçuşum sonrasında, İstanbul Havalimanı bagaj bölümünden teslim aldığım bagajımda ezilme ve çatlama oluştuğunu fark ettim. Havalimanında hemen yetkililere başvurarak hasar tespit tutanağı düzenlettim (ısttk99055 dosya referans numarası ile). Bagajım bana hediye ...

16 Ekim 2025 tarihinde THY ile dış hat uçuşumda kabin bagajımı, uçakta yer kalmadığı gerekçesiyle alt bagaja almak zorunda kaldılar. Bu durum beni oldukça strese soktu, çünkü bagajımın zarar görmesinden endişe ettim ve uçuş boyunca huzursuz oldum. Dönüşte ise, THY yerine başka bir firma ile uçuş sağ...

28.09.2025 tarihinde Konya-İstanbul uçuşum sonrasında bagaja verdiğim Chicco travel sistem bebek arabamı hasarlı olarak teslim aldım. Hasar, yük taşıma bölgesinde oluştuğu için tamiri mümkün değil. Konuyla ilgili mağduriyetimi hemen ilgili birimlere ilettim ve dosya numaram 2025234092’dir. THY müşt...