to read complaints and reviews, or file yours. 
27.07.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın TK1670 sefer sayılı Hamburg-İstanbul uçuşum, teknik arıza nedeniyle iptal edildi. Uçağımız 13:15’te kalkacaktı, ancak yaklaşık 17:50-18:00 saatlerine kadar herhangi bir açıklama yapılmadan bekletildik. Uçaktan inmemize de izin verilmediği için ailem uçak içinde uzun süre mağdur oldu. Sonrasında ise havalimanından çıkış yapmamız istendi ve uçuş ertesi güne planlandı.
Bu süre zarfında ne bir yetkili açıklama yaptı, ne de yiyecek, içecek veya herhangi bir destek sağlandı. Ayrıca konaklama veya ulaşım gibi hiçbir imkan sunulmadı. Yaşadığım mağduriyetin ardından Türk Hava Yolları’na e-posta yoluyla başvurdum ve uçuş tazminatı hakkımı talep ettim. Bana miles ile 480 Euro değerinde hediye uçuş bileti teklif edildi, ancak ben nakit tazminat hakkımı istiyorum ve bu konuda yasal hakkım olduğunu biliyorum. Ek olarak, iptal nedeniyle oluşan masraflarımın belgelerini de ilettim. Sadece bir özür mesajı dışında tatmin edici bir geri dönüş alamadım.
Bir hafta süre tanıdım, yasal sürece başvuracağımı belirttim ancak halen tarafıma yetkili bir dönüş yapılmadı. Türk Hava Yolları'nın yaşattığı mağduriyetin giderilmesini, yasal hakkım olan nakit tazminatın ve ek masraflarımın iade edilmesini talep ediyorum.
19 Ağustos 2025 tarihinde Sinop-İstanbul TK2845 sefer sayılı uçuşum, yaklaşık 2,5 saatlik rötarın ardından tamamen iptal edildi. Yaşanan bu süreçte Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca bilet ücretinin iade edilebileceği, yaşadığımız mağduriyet için herhangi bir tazmi...
13.08.2025 tarihli Türk Hava Yolları İstanbul Havalimanı çıkışlı uçuşum, bilet fazlalığı nedeniyle iptal edildi. Bu nedenle bana 400 Euro tutarında tazminat ödeneceği bildirildi ve ödemeyi THY satış ofisinden alabileceğim söylendi. Ancak İstanbul Havalimanı’ndaki satış ofisine başvurduğumda, kasada ...
Türk Havayolları'nın 07 Haziran 2025 tarihli, 23:55 saatli TK016 sefer sayılı Buenos Aires-İstanbul uçuşumla ilgili olarak, check-in yaptıktan ve pasaport kontrolünü geçtikten sonra uçuşumun iptal edildiği bildirildi. İptal sonrası iki saat içinde yeni bir uçuş sağlanmadı ve uçuşun ne zaman olacağı ...
11 Ağustos 2025 tarihinde TK2582 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Tokat Havalimanı uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden iki kişilik bilet satın aldım (toplam 4.860 TL, banka kartı ile ödeme yapıldı). Uçuş saatimiz, tarafıma gönderilen kısa mesajda “teknik sebepler” nedeniyle 50...
04.08.2025 tarihinde İstanbul’dan Kilimanjaro’ya olan Türk Hava Yolları yurt dışı uçuşunda, 17 yaşındaki kızım fazla bagajı olduğu için check-in işlemlerini havalimanında gerçekleştirdi. Uçağa erken gitmesine rağmen, fazla bilet satışı nedeniyle kızım ve birkaç yolcu daha uçağa alınmadı. Yolculara y...
Yorumlar