to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ekim 2025 tarihinde THY’nin resmi web sitesi üzerinden İstanbul-Stuttgart-İstanbul gidiş-dönüş öğrenci bileti satın aldım. Satın alma işlemi sırasında öğrenci biletlerine tanınan 40 kg bagaj hakkı rezervasyonumda açıkça belirtilmişti. Ancak, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra bana iletilen bilette bagaj hakkı tanımlı olmadığını gördüm.
Bu durum üzerine THY çağrı merkezine hem yazılı olarak başvurdum hem de telefonla görüştüm. Görüşmelerde, bilet alırken öğrenci bileti için gerekli seçimleri yapmadığım söylendi. Ancak, eğer yanlış seçim yapmış olsaydım bana gönderilen rezervasyon mailinde bagaj hakkının yer almaması gerekirdi. THY personeline bu durumu ilettiğimde ise, “biz maili görmüyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Sık uçan ve elit kart sahibi bir yolcu olarak ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum.
Rezervasyonum halen aktiftir ve toplamda 8893,95 TL ödeme yaptım. Rezervasyon kodum: vpc65l. Talebim, satın aldığım biletin rezervasyon koşullarında belirtildiği şekilde 40 kg bagaj hakkımın tanımlanmasıdır.
19.08.2025 tarihli İstanbul Havalimanı – Paris Charles de Gaulle (IST-CDG) uçuşum için geçen ay bilet aldım. Öğrenci statüsünde olmama ve üyelik programında öğrenci olarak onaylı bulunmama rağmen, biletimde bagaj hakkı 23 kg olarak tanımlandı. Oysa öğrenci uçuşlarında bagaj hakkının 40 kg olması ger...
6 Haziran 2023 IST-AUH, 13 Haziran 2023 AUH-IST tarihleri için öğrenci bileti aldım. Paketim sayesinde değişiklik hakkım bulunuyordu. Dönüş biletimi değiştirmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Anadolu Jet ile değişiklik yapabilir miyim diye sorduğumda, paketimin düşürülmesi duru...
9 Temmuz'da İstanbul Havalimanından Van Ferit Melen Havalimanına uçuşum var. THY'nin sitesinde yazdığına göre öğrenci yolculara normalde 15 kg olan bagaj hakkı 40 kg olacağı yazıyor. Bunu bildiğim için özellikle öğrenci yolcu kısmından bilet almama rağmen 15 kg bagaj hakkı veriyor. Ben sırf gecikme ...
THY resmi web sayfasından kendim için, 9.7.2024 İstanbul - Berlin gidiş ve 30.7.2024 Ljubljana - İstanbul dönüş bileti satın aldım. Gidişte extrafly seçeneği, 8kg kabin bagajı + 23kg bagaj hakkı içeriyordu ve bunu seçtim. Dönüşte bu defa ecofly seçeneği 8kg kabin bagajı + 23kg bagaj hakkı içeriyordu...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.582 
Bilet 7.709 
Check-in 1.064 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.059 Havacılık Akademisi 2 İkram 206 Kayıp Eşya 240 Lounge 66 
Miles&Smiles 747 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 164 Rötar 955 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 72 Upgrade 19
Yorumlar