to read complaints and reviews, or file yours.Codeshare Uçuşu Yüzünden Biletim Yandı Mağdur Edildim
19 Temmuz 2025 tarihinde saat 13:10’da Belgrad’dan İstanbul’a yapılacak olan uçuş için Türk Hava Yolları (THY) adına düzenlenmiş bir uçak bileti satın aldım. Uçuş kodu THY’ye ait olarak görünüyordu.
Belgrad Nikola Tesla Havalimanı’na zamanında gittim fakat THY’ye ait herhangi bir uçuş listede görünmüyordu. Aynı saatte Air Serbia uçuşu vardı. Air Serbia kontuarına gittiğimde, “uçuş THY adına olduğu için ilgilenemeyiz” şeklinde bir yanıt aldım ve uçağa kabul edilmedim. Bir saat boyunca uçuşun durumunu öğrenmeye çalıştım.
Daha sonra uçuşun aslında Air Serbia tarafından gerçekleştirilen bir codeshare uçuş olduğunu öğrendim. Ancak bu bilgi bilette ya da sistem üzerinde açıkça belirtilmediği ve Havalimanında net bir yönlendirme yapılmadığı için uçağı kaçırmak zorunda kaldım.
Bu durum bana hiçbir kusurum olmamasına rağmen mağduriyet yaşattı.
Bu nedenle yaşanan bilgi eksikliği ve yönlendirme hatası nedeniyle bilet ücretimin iadesini ya da yeni bir uçuşla tarafıma yardımcı olunmasını talep ettim. Bana ne Obilet ne de Türk Hava Yollarının bir yardımı oldu bana.
