to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Giresun Ordu Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na saat 20.25’te gerçekleşecek Türk Hava Yolları uçuşum için VXJG78 PNR numaralı biletim vardı. Astım hastası olduğum için hava desteği talebinde bulunmuştum. Bana, rapor ile talebi kullanabileceğim söylendi; ancak raporsuz uçağa alınmayacağım konusunda herhangi bir ek uyarı yapılmadı. Check-in alanında, talebim nedeniyle uçağa alınamayacağım bildirildi ve bana sorulmadan check-in iptal edilip koltuğum başkasına satıldı. Oysa check-in yaptırmam için hâlâ sürem vardı. Talebimi iptal edip check-in yaptırabilirdim, bu hakka sahiptim. Arayıp talebimi iptal ettirdim. Geri döndüğümde ise check-in iptal edildiği söylendi. Madem talebimi iptal edip check-in yaptırabiliyordum, bana neden baştan söylenmedi ve zamanım varken bu hakkım engellendi?
Bilet satış ofisine gittiğimde ise personel tarafından azarlar şekilde konuşuldum ve ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece geri bildirim oluşturmam istendi, başka bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte hem uçağımı kaçırdım hem de yeni bir uçuş bulmam çok zor oldu. En erken Anadolu Jet’ten sabah 6.20’ye bilet bulabildim ve sabaha kadar havalimanında mağdur kaldım. Ayrıca ek olarak yaklaşık 5.500 TL masraf yapmak zorunda kaldım.
Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan check-in iptal edilip koltuğumun satılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iade edilmesini ve oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde kızımla birlikte İstanbul Havalimanı’ndan Bakü’ye gitmek üzere Türk Hava Yolları’ndan ETS Tur aracılığıyla gidiş-dönüş otel rezervasyonu ve uçak bileti aldım. İstanbul Havalimanı’nı daha önce hiç kullanmadığım ve çok büyük olduğu için uçağı kaçırdım. Bunun üzerine tekrar bilet a...
Türk Hava Yolları Genel Müdürlüğü'ne Konu: 27 Temmuz 2025 tarihli Bingöl–İstanbul uçuşunda yaşanan mağduriyet ve görevli hakkında şikayet Sayın Yetkili, 27 Temmuz 2025 tarihinde Bingöl Havalimanı’ndan saat 15:30’da gerçekleşmesi planlanan TK5018***21 numaralı Bingöl–İstanbul uçuşum için PNR: 23522...
27 Mayıs 2025 tarihinde Türk Hava Yolları'ndan Siirt'ten İstanbul'a 21.06.2025 tarihi saat 11.15'e bilet aldım. Uçuş tarihinde, uçuş saatinden bir saat önce havaalanındaydım. İki gişe çalışıyordu ancak kuyruk vardı ve görevliler işlemleri çok yavaş ilerletiyordu. Görevlilere check-in işlemi yapmak i...
01.10.2025 tarihinde Hatay’dan İstanbul’a olan Türk Havayolları uçuşum için havalimanına, uçuşa 45 dakika kala vardım. Ancak bilet gişelerinde check-in işlemi yapılmadı ve biletimi teslim alamadım. Daha sonraki uçuş için ise 12.000 TL ek ücret talep edildi. Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmad...
31 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan Diyarbakır’a saat 17:45’te gerçekleşen THY uçuşumda (PNR: VW8HUD) ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağa biniş öncesinde kimlik kontrolü sırasında, kimliğimin çantamda olmadığını fark ettim. Kimliğimin, bagaj olarak teslim ettiğim diğer cüzdanımda kaldığını person...
Araç Kiralama 11 
Bagaj 3.606 
Bilet 7.740 
Check-in 1.051 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.082 Havacılık Akademisi 1 İkram 207 Kayıp Eşya 229 Lounge 65 
Miles&Smiles 730 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 167 Rötar 937 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 18
Yorumlar