Check-in Yapılamadı, Ekstra Ücret Ve Mağduriyet

01.10.2025 tarihinde Hatay’dan İstanbul’a olan Türk Havayolları uçuşum için havalimanına, uçuşa 45 dakika kala vardım. Ancak bilet gişelerinde check-in işlemi yapılmadı ve biletimi teslim alamadım. Daha sonraki uçuş için ise 12.000 TL ek ücret talep edildi. Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur edildim. Müşteri hizmetlerine saatlerce ulaşmaya çalışmama rağmen yanıt alamadım.

Bu nedenle, zamanında gitmem gereken yere geç kaldım ve ertesi sabahki iş toplantıma yetişemeyeceğim için ciddi mağduriyet yaşadım. Sonuç olarak kendi özel aracımla gitmek zorunda kaldım ve bu durumun bana toplamda yaklaşık 35.000 TL ek maliyeti oldu. Biletim PNR: tjjwzx ile kayıtlıdır.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve Türk Havayolları gibi köklü bir firmadan bu şekilde bir hizmet almak beni ayrıca üzdü. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım maddi kaybın karşılanmasını talep ediyorum.