PTT Kargo Yanıltıcı Teslimat Bildirimi 77 Yaşındaki Hastayı Mağdur Etti

10.07.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve ameliyatım için gerekli olan bandaj kargom için 16.00 civarında “geldik, evde bulamadık, not bıraktık” şeklinde bir SMS aldım. Oysa tüm gün evdeydim, camdan dahi ayrılmadım, kapıya da herhangi bir kağıt ya da not bırakılmadı. Buna rağmen sistemde gelinmiş gibi gösterilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu öğrenmek için 444 1 788 numaralı hattı aradığımda sadece kargo takibi yapabildiklerini, detay bilmediklerini söylediler ve kargomu Karabağlar Aşık Veysel Mahallesi bölgesindeki şubeden almam gerektiğini ilettiler. Ben 77 yaşında biriyim, sağlık durumum da ortadayken şubeye gitmemin istenmesi benim için ciddi bir zorluk oluşturuyor.

Ayrıca 7340034149181720 numaralı iade kodu verildi ve bu kodla iade edebileceğim söylendi ancak kargom zaten bana hiç ulaştırılmadı, evime hiç gelinmedi. Devletin kargo şirketinin bu şekilde “gelindi, bulunamadı” şeklinde gerçeğe aykırı kayıt tutması ve sorumluluk almaması kabul edilemez.

PTT Kargo’dan, söz konusu gönderimin yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini ve bu tür gerçeğe aykırı dağıtım kayıtlarıyla ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.