to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Hasarı ve Tazminat Talebi Hakkında Şikayet
17.08.2025 tarihinde TK1409 sefer sayılı uçuşumda bagajımda ciddi hasar oluştu. Bagajın ön yüzeyinde, altında ve bir tekerleğinde kırık meydana geldi. Aynı valiz gidiş uçuşunda da kırılmıştı, ancak Türkiye'ye dönüşte kullanılamayacak hale geldi. Havalimanında rapor tutturdum ve rapor dosya numaram 2025192049 / ddp VNOTK18245’tir.
Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, site üzerinden başvuru yaptım. Ancak bana yalnızca 2 yıl önce aldığım valizin faturasında yazan tutar olan 700 TL tazminat teklif edildi. Valizimin güncel fiyatı bu tutarın çok üzerinde ve bana eşdeğer yeni bir valiz gönderilmesini ya da güncel fiyatı üzerinden tazminat ödenmesini talep ediyorum. Elimde 2 yıl önceki faturam da mevcut.
Telefonla müşteri hizmetlerine yeniden değerlendirme talebimi ilettim fakat son teklifin bu olduğu söylendi. Mağduriyetimin giderilmesini ve hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
