THY bavulum kırıldı

22 Ocak tarihli TK63 sefer sayılı Kuala Lumpur – İstanbul uçuşum sonrasında, büyük boy gri hardcase bavulum bagaj tesliminde kenarı içeri göçmüş, kırık şekilde tarafıma teslim edildi. Havalimanında bagaj hizmetleri birimine giderek durumla ilgili yazılı form doldurduk ve dosya, birlikte seyahat etti...

Turkish Airlines ile yaptığım uçuş sonrasında İstanbul Havalimanı'nda bavulumun kırılmış olduğunu fark ettim. Bunun için başvuru yaptığımda, oradaki görevli tarafından "Biz mi kırmışız?" cümlesiyle alaycı bir şekilde karşılandım ve devamında Şanlıurfa Havalimanı'nda, bilgim dışında sağlam bavulum ha...

05.01.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim TK2018 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşum sonrasında bagajım kırık şekilde tarafıma teslim edildi. Durumu fark eder etmez, Türk Hava Yolları’nın resmi sistemi üzerinden fotoğraflarıyla birlikte hasar bildirimi ve şikayet kaydı oluşturdum ve dosya numaram 202...

11 Ocak tarihinde E**** Havalimanı’ndan saat 13:00’te gerçekleşen TK0977 sefer sayılı uçuş ile İstanbul Havalimanı’na seyahat ettim. Yolcu adım M**** D***** E****. Bu uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda bavulumun kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Bavulun tekerleği kırılmış, dış çerçevesi p...

01.12.2025 tarihinde Ankara-İstanbul aktarmalı Medine yolcusuydum. Medine’ye indim bavulumu aldığımda bir tekerleğinin yerinde olmadığını, sayısız yerinde çatlak ve kırık olduğunu, bavulun dış plastiğinin büyük bir kısmı kırılmış ve iç astarının gözüktüğünü gördüm. İndiğim havaalanında hemen fotoğra...

24 Temmuz tarihinde saat 19.10 Sinop – İstanbul uçuşunda Türk Hava Yolları ile seyahat ettik. Uçağa binerken iki adet büyük bavulumuzu bagaj olarak teslim ettik. İstanbul’a indiğimizde tüm yolcular bagajlarını aldıktan sonra sadece bizim valizlerimiz gelmedi, görevli çağırdık ve o sırada valizlerimi...

08.10.2025 tarihli TK1506 sefer sayılı 18:35 Nürnberg–İstanbul uçuşum sonrasında bagajımda hasar meydana geldi ve valizimin tutma kolu kırıldı. Yaklaşık 2 aydır bu bagaj hasarıyla ilgili başvuruda bulunmama rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı. Havaalanı ofisine başvurdum, çağrı merkezi ile defalarc...

31 Ekim tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Hatay’a Türk Hava Yolları ile yaptığım VA2ZMM PNR numaralı uçuşumda, biletimde 25 kg + 8 kg bagaj hakkım olmasına rağmen, check-in sırasında biri 22 kg, diğeri 15 kg olan bagajlarım tartıldı. El bagajım ise 15 kg geldiği için toplamda 7 kg fazla bagaj ücret...

16 Ağustos 2025 tarihinde Türk Havayolları'nın TK 2671 Yüksekova (YKO) - İstanbul (IST) uçuşunu kullandım. Varışta Polo Club marka büyük boy bavulumun iki tutma kulpunun kökünden kırılmış olduğunu gördüm. Havalimanındaki kayıp eşya/bagaj birimine başvurdum, tutanak tutuldu ve bana verilen iletişim a...

25 Ağustos 2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın Elazığ-İstanbul TK2647 seferini, PNR numaram V4CKLP ile gerçekleştirdim. Uçuş sonrası bagajlarımız uçağa yüklenmemiş ve sonradan eve kargo ile gönderildi. Ancak My Valice marka bavulum kullanılmaz halde, kırık olarak teslim edildi. Üstelik kargo görevl...

10.07.2025 tarihinde TK2400 sefer sayılı İstanbul-Antalya uçuşum sonrasında Antalya Havalimanı’nda teslim aldığım Samsonite marka bavulumun çekçek kolu kırılmış ve çeşitli kozmetik hasarlar oluşmuştu. Durumu hemen havalimanında bildirdim ve tutanak tutuldu (Tutanak No: 2025182444). Ancak o günden bu...

20 Temmuz 2024 tarihinde Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim uçuşta (Urfa Havalimanı, tutanak numarası: GNYTK20566) bavulum kırıldı ve ıslanmış halde teslim aldım. Olayın hemen ardından hasarlı bagaj için başvuru yaptım ve ilgili tüm belgeleri (kimlik, bilet, bagaj etiketi vb.) eksiksiz olarak y...

29 Eylül 2024 tarihinde THY ile Edremit – Brüksel (TK 2265 Edremit-İstanbul, TK 1943 İstanbul-Brüksel) uçuşumda, yeni aldığım ve ilk kez kullandığım 12.295 TL değerindeki Samsonite marka bavulumun tekerleği kırıldı. Bavulumu Brüksel Havalimanı’nda teslim aldığımda bu hasarı fark ettim ve hemen haval...

THY şikayet 6 Mart 2025 tarihinde aldığımız 17 Temmuz 22:25 kalkışlı İstanbul THY uçak biletlerimizi 18:45’ te Heatrow havaalanında iken; uçağınızda yer yok diyerek 20:00 uçağıyla değiştirdiler. Koştura koştura uçağa yetiştik üstelik eşim ve oğlum rahatsızdı. Bu kadar süre önce aldığım bileti başka ...

Türk Hava Yolları'yla Phuket uçuşumuz sonrası havalimanına ulaştığımızda, bagaj tesliminde bavulumun kırık olduğunu tespit ettik. Bavul üstünden darbe aldığı için maalesef sürmek için olan elcik çalışmıyor ve bu şekilde bavulu kullanmak neredeyse imkansız. Türk Hava Yolları'na geri bildirimde bulund...

Müşteri Çözümleri THY ile 14 Haziran 2025 tarihinde Kore Incheon-İstanbul TK91 numaralı uçuşla sabah 04:30'da İstanbul Havalimanı'na indik. Bavullarımızı aldıktan sonra yeğenimin iç uçuşu nedeniyle iç hatlara geçtik. Saat 08:10'da havalimanından çıkmamla bavulumun kırıldığını fark edip geri döndüm. ...

+3

THY ile yaptığım uçuşta bavulum kırıldı. Tabii ki normal bir durum ve gerekli işlemleri yaptım. Ve tarafıma bavulumun bedeli için iade onayı verdiler. Buraya kadar her şey normal. İstenilen tüm belgeleri vermeme rağmen tarafıma yaklaşık 70 gündür ödeme yapılamadı. Ne bir geri bildirim ne de bir özü...

THY aracılığıyla yapmış olduğum kıtalararası Montreal-İstanbul uçuşumda Polo marka sert bavulumu kırarak bana teslim etmeleri akabinde hasar başvurusu yaptım. Yaptıkları inceleme sonucu daha önce satın aldığım tutarın da altında 1750 TL ilk bir tutar belirlediler. Bu bedel ile benim aynı bavulu tekr...

İstanbul Havaalanı'ndan Şırnak Şerafettin Elçi Havaalanı'na THY ile seyahat ettiğim esnada, bavulum kırıldı. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, bagaj numarası yapıştırmamışlar. Bunun üzerine yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kendi yaptıkları hatanın ceremesini ben çekiyorum.

19-20 Mart'ta yurt dışından dönüşümde THY bagajımı kullanılamayacak kadar kırmış. İlgili bölüme gittiğimde plastik aksamlı bir orta boy valiz ile değiştirmek istediler. Ben de itiraz ettim. Şimdi o kadar çok uğraştırıyorlar ki, bavul tamir edilebiliyorsa faturası, edilemiyorsa eski faturası gibi bel...

14 Şubat Kastamonu'dan İstanbul'a kalkan TK2739 uçak. Bavulumu sağlam vermeme rağmen İstanbul havalimanında bavulumu bekleme alanından aldığımda kırıldığını fark ettim bavullar böyle fırlatılmaz sağlam olan bavulum içine göçmüş ve kırılmış durumda...

Bundan yaklaşık olarak 3 ay önce Samsun Havalimanı'ndan İstanbul Havaalanı'na geliyordum. Bagaj alma bölümünde bavulumun kırıldığını gördüm ve oradaki bagaj bölümüne gittim, formu doldurdum, adresimi bıraktım ve sonrasında bavulumun gönderileceğini ifade ettiler. Ben de biraz bekledim ancak bir dönü...

Turkish Airlines Almaty - İstanbul uçuşunda kızımın kabin altı bavulu kırılmış, fermuarı patlamış ve koli bandı ile bantlamışlar. Ama sorumluluk almayıp şikayetimizi karşılıksız bıraktılar. Yanlış yönlendirip durumdan kurtulmaya çalışıyorlar. Bizden istedikleri online başvuru yapmamızdı, bunu yaptığ...

+1