to read complaints and reviews, or file yours. 
Heifer Power X marka süpürgemi, garanti kapsamında arızalandığı için 09.02.2026 tarihinde Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret firmasına Aras Kargo ile gönderdim. Görüşmenin başında kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar ve özellikle sorduğumda kargo ücretinin ücretsiz olacağını belirttiler. Bu nedenle ürünü garanti belgesiyle birlikte firmaya yolladım.
Ancak cihazım tamir edilmeden tarafıma geri gönderildi ve üstelik benden 2.200 TL kargo ücreti talep edildi. Ürünü bu nedenle teslim almadım ve ödemeyi de yapmadım. Firma ile tekrar iletişime geçmek istediğimde ise telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Hem kendilerini yetkili servis gibi tanıtmaları, hem başta kargonun ücretsiz olacağını söyleyip sonradan yüksek bir kargo bedeli istemeleri, hem de ürünümü tamir etmeden geri göndermeleri nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürünün gerçekten yetkili servis tarafından, garanti kapsamında ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve benden talep edilen haksız 2.200 TL kargo ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Heifer Power dikey süpürgemizi yaklaşık 15 gün önce Terma Bilişim Ticaret’e tamir için gönderdik. Telefonda kendilerini yetkili servis olarak tanıttıkları için ürünü onlara yolladık, oysa süpürgemiz zaten garanti kapsamındaydı. Dikey süpürgenin tamiri için 4.050 TL ücret talep ettiler, bu bedelin ne...
Terma blsm firmasıyla Philips şarjlı dik süpürgem için yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Telefon ve mesaj üzerinden yaptığımız görüşmelerde, kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar. Ürünün garanti kapsamında olduğunu özellikle belirtmeme rağmen göndermemi istediler ve kargonun da ücretsiz o...
Terma Bilişim’e robot süpürgemi arızalı olduğu için gönderdim. İlanlarında ücretsiz kargo ifadesi yer aldığı için ürünü bu şekilde yolladım, ancak sonrasında bana beklemediğim derecede yüksek, astronomik bir tamir ücreti çıkarıldı. Bu bedeli kabul etmeyip ürünün geri gönderilmesini istediğimde ise b...
Yorumlar