İade Ücretim Hâlâ Gelmedi, 10 İş Günü Geçti

Tergan’ın kendi internet sitesinden 19 Şubat’ta yaklaşık 8.000 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade talebi oluşturdum, ancak ücret iadem bir türlü yapılmadı.

İade sürecine başladıktan sonra Tergan ile toplam 4 kez görüştüm. Her seferinde iade olduğunun, ancak sistemlerin çalışmadığının ve bu nedenle işlemin tamamlanamadığının söylendiğini ilettiler. Görüşmelerde belirtilen 5 iş günü ve ardından 10 iş günü süreleri de dolmasına rağmen, ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi.

Tg1902335461 numaralı siparişime ait iade ücretimin, daha fazla gecikmeden tarafıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.