Tergan’da 6 Bin Liralık İade Sürecinin Uzaması Ve Oyalama Politikası

Tergan’ın kendi internet sitesinden aldığım deri ceketi bedeninin küçük olması nedeniyle aynı gün iade ettim. Daha önce de bu markadan ceket aldığım ve memnun kaldığım için güvenerek sipariş vermiştim. Ancak iade sürecinde yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Tg2802342212 numaralı siparişime ait yaklaşık 6.158 TL tutarındaki ödemenin iadesi için 12 gündür bekliyorum. Bu süreçte firmayı defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “bugün, yarın yatar”, “işleme alındı” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor ve para iadem yapılmıyor.

Daha sonra Şikayetvar’da Tergan ile ilgili benzer çok sayıda “iade yapmama, oyalama” şikayeti olduğunu görünce endişem ve güvensizliğim daha da arttı. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumun burada kalıcı olarak görünmesini istiyorum.

Tg2802342212 numaralı siparişime ait 6.158 TL’lik tutarımın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.