Gardırop Ölçüleri Yanlış, İade Talebim Reddedildi Mağdur Edildim

Tepe Home’dan online olarak satın aldığım 2 adet tek kapılı gardırobun ürün açıklamasında belirtilen ölçülerle, teslim edilen ürünün ölçüleri birbirini tutmuyor. Ürünün montajı yapıldığında bu farkı fark ettim ve mağdur oldum. Ücret iadesi talebim olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hatalarını kabul etmediler ve yardımcı olmadılar. Ölçüler TDK ya göre verildi deniyor, TDK da böyle bir açıklama yok. Sözde vakıf firmasıyız diyorlar, müşteri memnuniyeti sıfırın altında. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Sorunumun çözülmesini ve ücretimin iade edilmesini istiyorum.