to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği
İzmir Güzelbahçe Yelki’deki evimiz için Tepe Home İzmir Kipa mağazasından yatak odası ve çocuk odası takımı aldık. Kurulumun 06/09/2025 tarihinde yapılacağı, bir gün önceden de saat bilgisinin verileceği C**** Hanım tarafından teyit edildi. Bu bilgiye güvenerek, özellikle oğlumuzun sünneti olduğu için eski mobilyaları söktürdük ve evde büyük bir dağınıklık oluştu. Sünnet sonrası gelen misafirlerle birlikte evde çok zor durumda kaldık.
Kurulumdan bir gün önce bilgi almak için aradığımda, “Bizim oraya sevkiyatımız yarın yok” şeklinde bir cevap aldım. Hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Sadece sevkiyat başka güne ertelendi denildi ve herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı. Mağaza müdiresiyle de görüştüm, o da sevkiyatın olmadığını belirtti. Müşteri olarak tamamen yüzüstü bırakıldım; eğer ben aramasam hiçbir şekilde haberim olmayacaktı.
Kurulum için peşin ödeme yaptım ve şu anda evimizde oturacak, eşyalarımızı koyacak yerimiz yok. Tüm bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kurulumun en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım sıkıntının telafi edilmesini talep ediyorum. 31 Mayıs 2025 tarihli iki fatura THG2025000001641 ve THG2025000001643
Pazartesi diyorlardı şimdi çarşamba oldu daha da ertelediler Sünnet evinin hali
Montajımız yapıldı. Montaj ekibi on numara gerçekten çok beğendim... Fakat öğrendim kı bize ilk verilen randevu günün cumartesi ekip çalışıyormuş. Yanı sevkıyatla ilgilenen cansu hanım sayesinde-bizim montajımız iki defa ötelendiği anlaşılıyor-Tepe Home Merkez kadroya birkaç şey iletmek isterim. -ürünleriniz gerçekten çok kaliteli -montaj ekibi elemanları da gayet konusuna vakıf ve iyi niyetli *** Ancak şubenin genel işleyiş açısından birimlerin başındaki kişilerin kendi egolarından sıyrılmış insanların tercih edilmesi her zaman firmanın lehine olacaktır
