to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül 2025 Salı günü, Tepe Home’dan internet üzerinden eşim D**** Ö**** adına satın aldığımız Covus model çalışma masası tarafımıza teslim edildi. Ürünü teslim aldığımızda, üst yüzeyinin havada olduğu ve yan tarafının ayrık durduğu fark edildi. Montajda sadece dört ayak çevrilerek takıldığı için bu sorun bize bağlı değildir.
Teslimat sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve H***** Hanım ile görüştük. Kendisi ilgili davrandı ve i*******@tepehome.com.tr adresine ürünün fotoğraflarını göndermemizi istedi. Sipariş numaramız TS1308109309’dur. Ancak bu başvurudan sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Bugün tekrar kayıtlı sesli mesaj bıraktık fakat yine bir yanıt verilmedi.
Ürünün faturası mevcut ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyoruz. Teslimat adresimiz Nispetiye Mahallesi, Ulus, Beşiktaş, İstanbul’dur. Ürün için 33.682 TL bedelini bankadan havale ile nakit olarak ödedik.
Hasarlı olarak teslim edilen Covus model çalışma masasının değiştirilmesini talep ediyoruz. Eğer değişim yapılamayacaksa, para iadesi ve ürünün evden alınmasını istiyoruz. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafımıza dönüş bekliyoruz.
22.11.2020 tarihinde Eskişehir Tepe Home mağazasından E*** Ü*** adına satın aldığımız çalışma masasının ayakları, yaklaşık 5 yıl sorunsuz kullandıktan sonra bir hafta önce montaj yerinden ayrıldı. İlk olarak bir ayağı çıktı, ardından diğer ayaklar da taşıyamadığı için ayrıldı. Masada herhangi bir da...
23/04/2025 tarihinde Tepe Home’dan ts2304102990 numaralı siparişle İstanbul online teslimat olarak dikdörtgen katlanır yemek masası satın aldım. Ürün, planlanan tarihten 3 ay sonra, 04/07/2025’te teslim edildi. Teslimat sürecinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir hızlanma ol...
06.09.2025 tarihinde satın aldığım Tepe Home çocuk çalışma masası, 15.09.2025 tarihinde İstanbul içi kargo ile teslim edilip montajı yapıldı. Ancak teslimat sırasında çekmece askıları kutudan çıkmadı. Eksik parça talebimi aynı gün, yani 15.09.2025’te hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca il...
Tepehome.com.tr'den online satın aldığım TS150843947 numaralı ürünü geçtiğimiz pazartesi günü teslim edeceklerdi. Pazartesi evde kimse olmayacağı için teslimatın 16 Eylül'de yapılması için anlaşmıştık. Daha önce konuştuğum numarayı bugün aradığımda teslimatın gelecek cumartesiye (23 Eylül) kaydırı...
Yorumlar