Yanlış Çekmeceler Yüzünden Dolabımı Kullanamıyorum, Çözüm Bekliyorum

29.01.2025 tarihinde Tepe Home’dan AU30RDL2 sipariş numarası ile Pure Çekmeceli Dolap satın aldım ve ürünün kurulumu Bodrum, Kızılburun Cad. Onurkent Sitesi 83/6 Yalıkavak adresinde gerçekleştirildi. Ancak kurulum sırasında çekmecelerin yanlış gönderildiğini, yönlerinin hatalı olduğunu fark ettim. Bu durumla ilgili olarak firmanın kendi ekibi tarafından tutanak tutuldu ve bana doğru çekmecelerin getirilip monte edileceği bildirildi.

O tarihten bu yana, yaz sezonu bitmek üzere olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik ben ürünü yazlık evimde kullanmak için almıştım ve yakında İstanbul’a döneceğim. Defalarca aciliyetini belirtmeme rağmen, herhangi bir teslimat tarihi verilmedi ve sorun hala giderilmedi. Ürünü kredi kartı ile ödedim. Şu anda çekmeceler açık duruyor ve kapanmıyor, dolabı kullanamıyorum.

Çekmecelerin en kısa sürede doğru şekilde gönderilip montajının yapılmasını talep ediyorum.