Teslim Edilemeyen Ürünümün Tekrar Gönderilmesini Talep Ediyorum



Uzun süredir Temu uygulaması üzerinden kredi kartımla sorunsuz alışveriş yapıyordum. Ancak bir gündür ödeme aşamasında, 'Ödeme işlenemiyor, başka ödeme yöntemi deneyin' şeklinde bir hata alıyorum ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Kullandığım kredi kartı yurtdışı Credit Mutuel bankasına ait ve başka ...

11 Ağustos’ta Temu mobil uygulaması üzerinden 2149,26 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten yalnızca 2 dakika sonra iptal ettim. İade işleminin önce 19 Ağustos’ta, ardından 30 Ağustos’ta ve son olarak 10 Eylül’de gerçekleşeceği belirtildi. Ancak bugüne kadar kredi kartıma herhangi bi...

11 Eylül 2024 tarihinde saat 00:52’de Temu uygulamasında 2500₺’lik kupon kazandım. Uygulamada belirtilen şekilde, 20 dakika içinde 2 ürün alarak +900 TL daha eklenip toplamda 3600₺’lik kuponum olduğu söylendi. Ancak, bu kuponu kullanmak istediğimde tek bir kupon olarak sunulmadığını, farklı farklı k...

Yaklaşık 5 ay önce Temu’nun mobil uygulaması üzerinden burun makinesi siparişi verdim. Ürün kırık şekilde teslim edildi. Durumu hemen video ile belgeleyip Temu müşteri hizmetlerine ilettim. Bana telafi edeceklerini söylediler ve iade işlemi başlatıldı. Ancak daha sonra hesabıma “kredi” tanımladıklar...

23 Ağustos 2024 tarihinde Temu üzerinden PO-203-19866303038070738 numaralı siparişimle gözlük, makyaj çantası, sweet ve atlet satın aldım. Alışveriş öncesinde kupon çarkı ile kupon kazandıracaklarını söyleyip ürünü almamı sağladılar, ancak ürünü aldıktan sonra kuponum kayboldu ve kullanamadım. İade ...

5 Ağustos tarihinde Temu üzerinden satın aldığım “Araba Yalıtım Güneşlik Cam Titanyum Gümüş Rengi Anti-güneş Şemsiye Çift Daireli Gölgelik Kumaş Güneş Koruyucu Araç” ve “Xiaomi Mi Note 10 Lite, Mi Note 10 Pro ve Mi Note için yumuşak tpu ve sert malzemeyle üretilmiş Premium telefon kılıfı” ürünlerini...

Bugün saat 17:20’de Temu’dan, hiçbir üyeliğim veya alışverişim olmamasına rağmen telefonuma bir onay kodu mesajı ulaştı. Mesajda herhangi bir sipariş veya kişisel bilgi yer almıyordu, yalnızca onay kodu gönderildi. Telefon numaram Temu’da kayıtlı değildir ve daha önce Temu ile hiçbir şekilde iletişi...
18, 19 ve 27 Ağustos tarihlerinde Temu üzerinden toplam 6 siparişimi iptal ettim. Toplamda 4.573 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak sadece 2 sipar...

Mart ayında Temu üzerinden cam silme aleti siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 10 dakika sonra iptal ettim ve Temu tarafından da iptal onayı tarafıma ulaştı. İade sürecinin 30 ila 90 gün arasında tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 7 ay geçmesine rağmen 1.621,42 TL tutarındaki ücre...

Temu, belirli ürünlerden alışveriş yaparsam X kadar kupon vereceğini belirttiği etkinlikte alışveriş yaptım. Ancak, söyledikleri tutarı vermek yerine birçok defa bölünmüş, küçük küçük indirim kuponları verdiler. Temu'nun bu yaptığı bana göre aldatıcı; insanları alışveriş yapmaya yönlendirip vaat ett...

Temu alışveriş sitesinden standart fiyatla satın aldığım bayan abiye elbisenin sipariş numarası PO-203-07656976635510553’tür. Ürünün bedeni büyük geldiği için 7 Temmuz 2025 tarihinde, saat 11.38’de DHL kargo ile iade ettim. Ücret iadesi üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma yapılmadı. Temu’...

Temu'dan banka kartı ile alışveriş yapmıştım. Kart bilgilerimi kopyalamışlar. Tekrar Temu'ya girmiştim. Ürünlere bakarken yanlışlıkla bir butona dokundum. Hesaptan, banka onayı ve doğrulama kodu olmadan otomatik olarak para çekildi. İadesini hemen istedik, ancak 1 ay süreceğini söylüyorlar. Ben tekr...

21/08/2025 tarihinde Temu üzerinden araç içi süpürge ve cüzdan olmak üzere toplam 1561 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten sadece 10 dakika sonra iade işlemi başlattım. Ancak iade işlemi sonrasında, hesabıma 1561 TL yerine yalnızca 1 TL yatırıldı. İade işlemini banka kartım üzeri...

11 Ağustosta temudan alışveriş yaptım ve aynı gün içerisinde iptal ettim. Ücret temu tarafından gerçekleştirildi yazıyor ancak para hesabıma hala yatmadı. Bende bankayı aradığımda bana temu ile iletişim kurun deniliyor. Temu da çözüm sağlamıyor. Bir an önce çözüm sağlanmasını istiyorum.

Temu üzerinden yaklaşık 20-25 gün önce kıyafet, çanta ve matkap siparişi verdim. Sipariş numaram: PO-203-09199862707830605. Ürünler elime ulaştığında özellikle kıyafet ve çantaların kumaş kalitesi çok kötüydü; neredeyse vinil gibi bir malzeme kullanılmış. Matkap ise eksik parça ile geldi ve bu yüzde...

Temu üzerinden yaklaşık 3 hafta önce, İstanbul Arnavutköy adresine teslim edilmek üzere bir lastik şişirme pompası siparişi verdim. Siparişim için kredi kartı ile 881 TL ödeme yaptım. Ancak bugüne kadar ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir takip numarası veya bilgilendirme mesajı aldım. Siparişim...


Temu uygulamasında banka kartı ile ödeme yapmakta sorun yaşıyorum, alışveriş yapamıyorum. Sürekli olarak ödemede sorunlar yaşamaktayım. Her zaman kullandığım tüm kartlarımı reddediyor, bu durumdan şikayetçiyim. Ödeme sorunlarını çözmüyorlar. Sürekli olarak 'Kartınızda anormallik görünüyor' uyarısı a...
06.08.2025 tarihinde sonu ***9658 ile biten kredi kartımla Temu uygulaması üzerinden 618,93 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yanlış ürün nedeniyle siparişimi iptal ettim. Temu, para iadesinin Akbank'a iletildiğini belirtti ancak Akbank, herhangi bir iade işlemi gerçekleşmediğini ve ödemenin proviz...

10 gün önce Temu üzerinden 2 adet kıyafet ve 1 adet çanta siparişi verdim. Hızlı kargo seçeneğini tercih ettiğim için ayrıca 5 Euro ek ücret ödedim. Sipariş numaram: PO-069-14701477527670549. Siparişimin toplam tutarı 42 Euro’dur. Teslimatın 11-14 Ağustos tarihleri arasında Paris adresime yapılacağı...