Peşin Ödeme Yaptım, 3 Ay Arabasız Kaldım Ve Teslimat Bilgisi Alamadım

Kasım ayında İstanbul Erdemir Otomotiv’den Peugeot 3008 Plug-in hibrit araç için sipariş verdim ve aracın tüm bedelini 15 Kasım tarihinde peşin olarak ödedim. Satın alma aşamasında aracın Kasım ayı içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen araç hâlâ teslim edilmedi ve net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Bu süreçte Peugeot Türkiye’yi defalarca, neredeyse elli kez aradım. En son 16 Ocak’ta araç sevk edildiği ve 2–4 iş günü içinde bayide olacağı söylendi. Bu süre dolunca tekrar aradığımda bu kez 3–7 iş günü denildi. Şimdi o süre de bitmiş olmasına rağmen “dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum ancak kimse geri dönüş yapmıyor. Bayi yazılım beklendiğini söylerken, genel merkez sevk edildiğini söylüyor ve kimse net, tutarlı bir bilgi vermiyor.

Peşin ödeme yapmış olmama rağmen yaklaşık 3 aydır arabasız kaldım ve bu belirsizlikten son derece mağdur oldum. Aracımın nerede olduğuna dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma satılan aracın artık daha fazla gecikmeden, ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.