İptal Edilen Alışverişin İadesi 21 Gündür Yapılmıyor


Temu'dan banka kartı ile alışveriş yapmıştım. Kart bilgilerimi kopyalamışlar. Tekrar Temu'ya girmiştim. Ürünlere bakarken yanlışlıkla bir butona dokundum. Hesaptan, banka onayı ve doğrulama kodu olmadan otomatik olarak para çekildi. İadesini hemen istedik, ancak 1 ay süreceğini söylüyorlar. Ben tekrar kart bilgilerini vermeden ve banka onayı olmadan nasıl para çekebiliyorlar? Benim rızam ve bankanın onayı olmadan nasıl paramı çekebiliyorlar? Kart bilgilerimi neden kopyalıyorlar? Bu firmadan şikayetçiyim ve davacıyım. Paramı neden aynı anda iade etmiyorlar?


Temu'dan alışveriş yaptım. Sanal kart numaramı verdim. 3-4 saat sonra tekrar para çekmeye çalıştılar. Normal kart bilgilerimi verseydim, bütün paramı çekeceklerdi.

Temu, 9 Ağustos'ta iademi yaptığını söyleyip görseldeki belgeyi attı. Defalarca bankamı aramama rağmen, Temu tarafından herhangi bir iade talebi oluşturulmadığı söylendi. 9 Eylül'de Temu müşteri temsilcisi yine görseldeki mesajı attı fakat param yine iade edilmedi. 30 Eylül'de yine param iade edilme...
Yorumlar