İade Tutarım Kart Değişikliği Nedeniyle Hala Hesabıma Yatmadı

5 Ağustos tarihinde Temu üzerinden satın aldığım “Araba Yalıtım Güneşlik Cam Titanyum Gümüş Rengi Anti-güneş Şemsiye Çift Daireli Gölgelik Kumaş Güneş Koruyucu Araç” ve “Xiaomi Mi Note 10 Lite, Mi Note 10 Pro ve Mi Note için yumuşak tpu ve sert malzemeyle üretilmiş Premium telefon kılıfı” ürünlerinin iadesini talep ettim. Toplamda 444,59 TL tutarındaki iade için Temu tarafından 5217*****960 referans numarası verildi.

İade işlemini kredi kartı ile yaptığım alışveriş için başlattım ve Temu tarafından ödemenin 5 Eylül tarihine kadar gerçekleştirileceği bildirildi. Ancak, aradan bir ay geçmesine rağmen iade tutarı tarafıma ulaşmadı. Bu süre zarfında kartım değişti ve Temu ile yeni kart bilgilerimi paylaşabileceğim bir iletişim kanalı bulamadım.

İademin yeni kartıma aktarılması veya gerekli yönlendirmelerin yapılması konusunda acil destek talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.