to read complaints and reviews, or file yours.Temu Kuponum Tek Parça Ve Limitsiz Kullanılmadı Mağduriyet Yaşadım
11 Eylül 2024 tarihinde saat 00:52’de Temu uygulamasında 2500₺’lik kupon kazandım. Uygulamada belirtilen şekilde, 20 dakika içinde 2 ürün alarak +900 TL daha eklenip toplamda 3600₺’lik kuponum olduğu söylendi. Ancak, bu kuponu kullanmak istediğimde tek bir kupon olarak sunulmadığını, farklı farklı kuponlara bölündüğünü (örneğin 750₺’ye 200₺ kupon gibi) ve her birini kullanmak için ayrıca yüksek tutarlarda alışveriş yapmam gerektiğini gördüm. Yani, vaat edilen şekilde tek parça ve alışveriş limiti olmadan bir kupon kullanmam mümkün olmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, üzgün olduklarını belirterek 195₺ kredi tanımladılar. Ancak bu krediyi kullanabilmem için de 500₺ alt limitli alışveriş yapmam gerektiği sonradan belirtildi. Sipariş numaram: PO-203-11718476255353257.
Benim beklentim, kazanmış olduğum kuponun alışveriş limiti olmadan ve tek parça halinde kullanılabilmesi. Kuponun kullanım koşullarıyla ilgili önceden net bir bilgilendirme yapılmadığı ve vaat edilenin bu olmadığı için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden, bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
İnsanları suistimal ediyorlar. Kupon çarkına basmadan otomatik şekilde yüksek miktarda kendi durduruyor. Zorunlu 3 ürün seçiyorum, ödeme kısmında indirim görünmüyor. İptal ettim alışverişi. Dürüst değiller. Tamamen yanıltıcı bir sistem, göz boyama işi.