Teslim Edilmeyen Çocuk Kaydırağı İçin İptal Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Happy Center isimli satıcıdan 14 Ocak’ta bir çocuk kaydırağı sipariş verdim. Sipariş numaram 10141006504. Ürün 15 gündür kargoda görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Kargo firması olarak bir günde Kargo kullanılıyor ve gönderim son 4 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor, ancak herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte gerek Trendyol gerekse ilgili taraflarla yaptığım görüşmelerde, net bir çözüm sunulmadı ve sürekli geçiştirilir gibi ifadelerle karşılaştım. Mağduriyetim giderilmedi, ürün ne teslim edildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Bu nedenle, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.