Temu Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

10 gün önce Temu üzerinden 2 adet kıyafet ve 1 adet çanta siparişi verdim. Hızlı kargo seçeneğini tercih ettiğim için ayrıca 5 Euro ek ücret ödedim. Sipariş numaram: PO-069-14701477527670549. Siparişimin toplam tutarı 42 Euro’dur. Teslimatın 11-14 Ağustos tarihleri arasında Paris adresime yapılacağı belirtilmişti, fakat şu ana kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve siparişim ortada yok.

Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca yapay zeka ile görüştüm ve ezbere yanıtlar aldım, sorunum çözülmedi. Bu Temu’dan yaptığım ilk alışveriş ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum. Yarın akşam uçak biletim olduğu için ürünlerin acil olarak gönderilmesini talep ediyorum; siparişi özellikle tatil için vermiştim.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ürünlerimin acil olarak tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.