Temu canlı destek

Temu üzerinden yaptığım alışverişte bozuk ürün gönderildi ve sonrasında yaşadığım süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Ürünün bozuk çıkmasının ardından hesabıma kredi tanımladılar; ancak bu krediyi fiilen kullanmama izin vermediler, sadece görüntüde duran bir kredi gibi kaldı. Ardında...

Temu üzerinden 28 Aralık tarihinde verdiğim sipariş için tahmini teslimat tarihi 8 Ocak olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. PTT takip numaram 2753753362809 ve sistemde kargo hâlâ “taşıma halinde” olarak görünüyor, ancak günlerdir hiçbir hareket yok. Kargo süreciyle ilgili bilgi al...

27.12.2025 tarihinde temu alışveriş sitesinden define dedektörü, elmas granit kesici ve granit delici panç ürünlerini satın aldım. Sipariş numaram #PO-203-126793904630344’tür. Ürünler elime ulaştıktan sonra özellikle define dedektörünün pilini taktığım halde hiçbir şekilde çalışmadığını, sinyal verm...

11 Aralık 2025 tarihinde Temu üzerinden yaptığım alışverişte ve sonrasında yaşadığım para iadesi/kredi sorunu hakkında şikayetçiyim. PO-203-14460346842231728-D01 numaralı işlemlerimle ilgili olarak, önceki alışverişimin iadesi kredi kartıma yansımadı, Temu bakiyesi/kredisi olarak göründü. Hesabımda ...

2 Aralık 2025'de Temu üzerinden yaptığım alışverişte, kampanya kapsamında belirtilen 3.400 TL’lik hediye kuponunun tanımlanacağı ifade edildiği için siparişimi oluşturdum. Kampanya şartlarında belirtilen tüm koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kupon hesabıma tanımlanmadı ve uygulama hala kup...

Temu uygulamasının içindeki Farmland oyununu oynayarak başlangıçta 4 adet ücretsiz hediye kazandım. Oyun devam ederken bu ücretsiz hediyelerim hiçbir açıklama yapılmadan 2’ye düştü. 28 Aralık 2025 tarihinde oyunu tamamen bitirdiğimde ise kazanmış olduğum ücretsiz hediyelerimin tamamı anında indirim ...

Temu üzerinden PO-203-14909402158713404 numaralı siparişimi 11.12.2025 tarihinde verdim. Siparişim 20.12.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı olarak görünmesine rağmen, aradan geçen yaklaşık bir hafta içinde hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve adresime herhangi bir tes...

Temu üzerinden 12 Aralık tarihinde kıyafet, tablet için ekran koruyucu, manyetik takma kirpik ve yüz masaj seti satın aldım. Ancak gelen ürünlerin tamamı görsellerdekiyle tamamen farklıydı, yanıltıcı fotoğraflar kullanılmış ve ürünlerin kalitesi beklediğim seviyenin çok altında çıktı. Bu nedenle uy...

2 Kasım 2025 tarihinde saat 00.37’de Akbank banka kartımla Temu üzerinden yaklaşık 1.400 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı dakika içinde işlemi iptal ettim, saat 00.38’de iptal gerçekleşti. Buna rağmen, aradan 40 gün geçmesine karşın ödemenin iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Akbank ile görüştüğ...

Onaylanan İade Sonrası Kredi Kartıma Para Yatırılmadı Temu Çözüm Sunmuyor 16 Eylül 2025 tarihinde Temu üzerinden aj159 Pro Mouse siparişi verdim. Siparişim 24 Eylül 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. 9 Ekim 2025 saat 14:24’te iade talebimi oluşturdum. Sipariş numaram PO-203-10412622899833614, ia...

Temu üzerinden Akbank kredi kartımla yaptığım iki ayrı alışveriş için aylardır iade ödememi alamıyorum. PO-203-21539619259512540 numaralı siparişin iadesi için ürünü 27 Eylül tarihinde geri gönderdim ve sistemde 17 Ekim tarihinde iadenin gerçekleştiği yazıyor. PO-203-21539618133112540 numaralı sipar...

27 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden üç adet ürün için sipariş oluşturdum. Ürünlerin toplam tutarı o kadar etmezken kredi kartımdan 2.257 TL çekim yapıldı. Siparişi iptal ederek iade talebi oluşturdum ancak bugüne kadar kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Uygulamada ve sistemde "paranızı ...

2 Ocak 2024 tarihinde Temu uygulaması üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim ve ürünü yaklaşık 3 dakika içinde iptal ettim. Sipariş numaram PO-203-10799601810471564 ve bu sipariş için banka kartım ile 496 TL ödeme yapmıştım. İptalden sonra tarafıma ücretin iade edildiği söylendi ancak hesabıma hiç...

Temu uygulamasında bugün 'ücretsiz hediye sana özel şimdi topla' başlıklı kampanya sayfası üzerinden 3 adet hediye seçtim. Kampanya şartı olarak 950 TL’lik alışveriş yapmam istendi. Ben de toplam ürün bedeli 1.076 TL olan ürünleri sepetime ekleyip, ithalat vergisiyle birlikte 645 TL daha ödeyerek to...

17 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-10705352224632862 numaralı siparişim için, ürünün en geç 7 Kasım’a kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. 848,94 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve hem ürünümü alamadım hem de...

15 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-05860095474550542 numaralı giyim siparişi verdim. Siparişin 16 Kasım saat 14:00’te teslim edildiği belirtiliyor ancak ben paketi kesinlikle teslim almadım. Adresime teslim edildiği görünüyor fakat elime ulaşan hiçbir ürün olmadı. Teslimat sırasında herha...

24 Ekim’de Temu üzerinden aldığım altüst takım yastık ürününü, ücretsiz iade hakkımı kullanarak iade ettim. Sipariş numaram: PO-076-13757468406392622. Ürünün iadesi Temu sisteminde tamamlanmış ve para yatırılmış olarak görünüyor, ancak banka kartıma henüz 35 euro tutarında bir ücret iadesi yapılmadı...

30 Ekim'de Temu üzerinden PO-203-16577223734392969 numaralı siparişimle oturma odası perdesi satın aldım. Ürün bugün Aydın Didim adresime ulaştı. Ancak gelen ürün kesinlikle açıklamalarda belirtildiği gibi bir oturma odası perdesi değil; tamamen naylon ve ancak duş perdesi olarak kullanılabilecek ka...