Temu’da 994 TL İade İşlemi Uzun Süre Bekliyor Ve Müşteri Desteği Yok

Temu üzerinden yaptığım bir alışverişe ait 994,08 TL tutarındaki iade işlemim 5 gündür sistemde sadece “iade işleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. İlgili sipariş numaram PO-203-15327353367670688-D01’dir.

Ödemeyi yaptığım karta iade edilmesini bekliyorum; ancak Temu tarafında ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de sürecin ne durumda olduğuna dair net bir açıklama var. Üstelik müşteri hizmetleri ya da canlı destek anlamında ulaşabileceğim bir kanal da bulunmuyor, bu yüzden sorunumu iletebileceğim kimse yok.

İade sürecimin daha fazla uzatılmadan onaylanmasını ve 994,08 TL tutarındaki ödemenin, alışverişte kullandığım karta en kısa sürede geri yatırılmasını talep ediyorum.