Temu canlı destek

Temu üzerinden araç aksesuarı siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi ve iade etmek istedim. Sitenin yönlendirmesine göre Aras Kargo ile iade işlemi gerçekleştirmem gerekiyordu ve bana bir iade kodu verildi. Fakat Aras Kargo, Temu iadelerini kabul etmediklerini, MNG Kargo ile gönderme...

27 Eylül 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Temu müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, bana kasıtlı olarak aynı soruları tekrar tekrar sorup tahrik edici bir tavır sergiledi. Ayrıca, sorunumu bildikleri halde tekrar tekrar sormaya devam...

Temu üzerinden Eylül 2025 başında verdiğim #t123456789 numaralı siparişimde, özellikle giyim ve ev aksesuarları kategorisindeki ürünlerde ciddi kalite ve güvenlik sorunları yaşadım. Bazı ürünler hasarlı geldi veya ilan edilenden çok daha düşük kalitedeydi. Ayrıca, bazı ürünlerin güvenlik standartlar...

16 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-16190070935673226 numaralı siparişim için, ürünü teslim almadan aynı gün sipariş iptali gerçekleştirdim. Ürünün bedeli olan 1.559 TL’yi İş Bankası kredi kartımla ödemiştim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Te...

19 Nisan 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden PO-203-11460495969831467 numaralı ayakkabı ve elbise siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma işleminden sonra vazgeçtiğim için siparişi iptal ettim. Temu tarafından 5-14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı bilgisi...

13 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-15972226771831935 numaralı mutfak önlüğü siparişi verdim. Siparişi verdikten yalnızca 5 dakika sonra iptal ettirdim ve bana 000xsbxr alıcı referans numarası iletildi. Temu tarafından, para iademin 3 Eylül’e kadar kredi kartı hesabıma yansıyacağı belirt...

20.08.2025 tarihinde Temu üzerinden yanlışlıkla 1.854 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimi (PO-203-19030026166393965) yalnızca 1 dakika sonra iptal ettim. Sipariş iptalinin ardından Temu’dan iptal onayı aldım. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen iade tutarı banka kartıma geri y...

17 Eylül 2024 tarihinde saat 10.00 ile 10.17 arasında Temu uygulamasındaki Flash99 kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında bana ücretsiz alabileceğim üç ürün seçtirildi. İki ürün için belirli bir saati beklemem gerektiği, bir ürün için ise “anında alabileceğim” yazıyordu. Ben de anında alabileceğ...

18.04.2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-00171319460393219 numaralı siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve ürünler hiç gönderilmedi. O tarihten bu yana 1.584,61 TL tutarındaki para iadesini bekliyorum. Temu’nun canlı destek hattı ile defalarca görüştüm ve her seferinde iadenin yapıldığı s...

28.08.2025 tarihinde saat 16:21’de Temu’nun web sitesi üzerinden güneş gözlüğü, kemer ve bikini siparişi verdim. Ödeme tutarı olan 1.382,50 TL kredi kartımdan çekildi ve işlem sırasında kullandığım e-posta adresim d*******@gmail.com’dur. Ancak siparişime dair uygulamada veya web sitesinde herhangi b...

31 Temmuz 2024 tarihinde Temu üzerinden 1786,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: PO-203-01812065255033678). 3 Ağustos’ta siparişim satıcı tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Para iadesi ise bugüne kadar hesabıma yapılmadı. Ödemeyi Halkbank banka hesabım üzer...

18 Ağustos’ta Temu üzerinden Fashion Klasik From Korea markalı bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-13333453740150543) ve ürünüm 27 Ağustos’ta elime ulaştı. Sipariş sırasında, hesabıma 1.100 TL değerinde hediye kartı tanımlanacağı vaadiyle alışveriş yaptım. Ancak ürün teslim edildikten sonr...

30 Temmuz’da Temu uygulaması üzerinden P0-203-20957368525430925 numaralı siparişimi iptal ettim. 1.825,07 TL tutarındaki iademin üzerinden 26 gün geçmesine rağmen, ücretim henüz hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla gerçekleştirdim. İptal işlemi sonrası Temu’dan yalnızca “iptal e...

17 Ağustos tarihinde Temu üzerinden dekoratif eşya siparişi verdim ve daha sonra siparişimi iptal ettim. Sipariş tutarı olan 1826 TL kredi kartımdan çekilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte Temu’nun canlı destek hattıyla iletişime geçtim. Bana, i...

13 Temmuz 2025 tarihinde Temu üzerinden kulaklık, sütyen, telefon tutucu ve pantolon siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 15 dakika sonra iptal ettim. Toplamda 1.593 TL kredi kartı ödemesi yaptım ve sipariş numaram PO-203-16340330849911053’tür. Siparişi iptal etmeme rağmen para iadem yapılmad...

26 Temmuz tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden araba aksesuarı satın aldım. Siparişimi verdikten yalnızca 5 dakika sonra iptal ettim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen 932,32 TL tutarındaki para iadem henüz kredi kartıma yapılmadı. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden...

150 küsur sipariş verdiğim Temu artık kesinlikle Türk müşterilere düşmanca davranıyor. Akıl dışı, mantık dışı uygulamaları zorunlu tutuyor. Temu artık göndermediği (Temu POşetinin içinden boş ürün POşeti çıkan) ürünü Çin'e kargo yoluyla ve parasını kendi cebinizden ödeyerek iade etmenizi istiyor. ...

06.08.2025 tarihinde sonu ***9658 ile biten kredi kartımla Temu uygulaması üzerinden 618,93 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yanlış ürün nedeniyle siparişimi iptal ettim. Temu, para iadesinin Akbank'a iletildiğini belirtti ancak Akbank, herhangi bir iade işlemi gerçekleşmediğini ve ödemenin proviz...

4 Ağustos tarihinde Temu üzerinden PO-203-03822797365113439 numaralı siparişi İstanbul Maltepe adresine teslim edilmek üzere kredi kartımla verdim. Ancak siparişi verdikten hemen sonra, aynı dakika içinde, tüm ürünleri seçemediğim için alışverişi iptal ettim. Buna rağmen, bugüne kadar ücret iadesi t...

Temu’nun resmi web sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce PO-203-03912469274230886-D01 numaralı siparişimle aldığım pantolon ve üst ürünü beğenmediğim için iade ettim. İade talebim onaylandı ancak bir ay geçmesine rağmen 1000 TL’lik iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte defalarca ca...