Temu canlı destek

4.11.2015 tarihinde Temu üzerinden toplam 35 adet ürün siparişi verdim. Bu siparişten sadece 29 ürün teslim edildi, 6 ürünüm ise hala elime ulaşmadı. Sistemde Aras Kargo için “irsaliye hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ancak Aras Kargo’yu aradığımda böyle bir ürün ya da gönderi kaydı olmadığını söylüy...

Onaylanan İade Sonrası Kredi Kartıma Para Yatırılmadı Temu Çözüm Sunmuyor 16 Eylül 2025 tarihinde Temu üzerinden aj159 Pro Mouse siparişi verdim. Siparişim 24 Eylül 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. 9 Ekim 2025 saat 14:24’te iade talebimi oluşturdum. Sipariş numaram PO-203-10412622899833614, ia...

Temu üzerinden Akbank kredi kartımla yaptığım iki ayrı alışveriş için aylardır iade ödememi alamıyorum. PO-203-21539619259512540 numaralı siparişin iadesi için ürünü 27 Eylül tarihinde geri gönderdim ve sistemde 17 Ekim tarihinde iadenin gerçekleştiği yazıyor. PO-203-21539618133112540 numaralı sipar...

27 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden üç adet ürün için sipariş oluşturdum. Ürünlerin toplam tutarı o kadar etmezken kredi kartımdan 2.257 TL çekim yapıldı. Siparişi iptal ederek iade talebi oluşturdum ancak bugüne kadar kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Uygulamada ve sistemde "paranızı ...

Temu üzerinden yaptığım alışverişte, ürün iadesi sonrasında 459 TL tutarındaki bedelin Temu kredisi şeklinde tanımlanacağını gördüm. Ben bu tutarın Temu kredisi yerine doğrudan kullandığım banka kartıma iade edilmesini talep etmeme rağmen, sistem buna izin vermiyor. Canlı destek ile görüştüğümde is...

2 Ocak 2024 tarihinde Temu uygulaması üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim ve ürünü yaklaşık 3 dakika içinde iptal ettim. Sipariş numaram PO-203-10799601810471564 ve bu sipariş için banka kartım ile 496 TL ödeme yapmıştım. İptalden sonra tarafıma ücretin iade edildiği söylendi ancak hesabıma hiç...

Temu uygulamasında bugün 'ücretsiz hediye sana özel şimdi topla' başlıklı kampanya sayfası üzerinden 3 adet hediye seçtim. Kampanya şartı olarak 950 TL’lik alışveriş yapmam istendi. Ben de toplam ürün bedeli 1.076 TL olan ürünleri sepetime ekleyip, ithalat vergisiyle birlikte 645 TL daha ödeyerek to...

17 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-10705352224632862 numaralı siparişim için, ürünün en geç 7 Kasım’a kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. 848,94 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve hem ürünümü alamadım hem de...

15 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-05860095474550542 numaralı giyim siparişi verdim. Siparişin 16 Kasım saat 14:00’te teslim edildiği belirtiliyor ancak ben paketi kesinlikle teslim almadım. Adresime teslim edildiği görünüyor fakat elime ulaşan hiçbir ürün olmadı. Teslimat sırasında herha...

7 Temmuz 2025 tarihinde Temu üzerinden “Universal Anti -Choking Göğüs Tamponu” adlı ürünü 151,92 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: PO-203-20504006916471291). Ürün elime ulaştığında işe yaramadığını fark ettiğim için 19 Eylül 2025 tarihinde iade talebi oluşturarak Temu’nun yönlendirdiği şekilde ...

8 Temmuz 2025 tarihinde Temu üzerinden “Profesyonel Burun ve Sinüs Hava Yolu, Boyutlar 5mm-8.5mm (22FR-34FR) ” adlı ürünü 151,92 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: PO-203-12257633930871291). Ürün elime ulaştığında işe yaramadığını fark ettiğim için 1 Eylül 2025 tarihinde iade talebi oluşturarak,...

12 Temmuz 2025 tarihinde Temu üzerinden “2'li Kombinasyon Vahşi Doğa Hayatta Kalma Turnike Kemeri” adlı ürünü 900 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: PO-203-16380793941111291). Ürün elime ulaştığında işe yaramadığını fark ettiğim için 19 Eylül 2025 tarihinde iade talebi oluşturarak, ürünü Temu’nu...

20 Ağustos 2025'de Temu üzerinden “3D Mesh Liner, Motosiklet, Elektrikli Bisiklet” adlı ürünü 151,92 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: PO-203-03152365535351291). Ürün elime ulaştığında beklentilerimi karşılamadığını ve işe yaramadığını fark ettiğim için 19 Eylül 2025'de iade talebi oluşturarak ...

03 Eylül 2025 tarihinde Temu üzerinden “Kadınlar için şık basit ayak bilekliği” adlı ürünü 151,92 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: PO-203-07275591233911291). Ürün elime ulaştığında işe yaramadığını fark ettiğim için 19 Eylül 2025 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü Temu’nun yönlendirdiği ş...

05 Eylül 2025'de Temu üzerinden “360 Derece Dönebilen Bisiklet Işık Tutucu Klipsi” adlı ürünü 151,92 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: PO-203-03839515736951291). Ürün elime ulaştığında işe yaramadığını fark ettiğim için 19 Eylül 2025'de iade talebi oluşturarak ürünü Temu’nun yönlendirdiği şekil...

07.10.2025 tarihinde Temu üzerinden “5 adet 500mm (19.68") 6063 Alüminyum Alaşımlı Hollow Yuvarlak Tüp” adlı ürünü 645,78 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: PO-203-03753688497271291). Ürün elime ulaştığında işe yaramadığını fark ettiğim için 19.10.2025 tarihinde Temu’nun yönlendirmesiyle iade ta...

10 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden “2 adet/1 adet yüksek saflıkta %99.99 magnezyum metal çubuk” adlı ürünü 151,92 TL ödeyerek sipariş ettim (sipariş no: PO-203-20246277239671291). Ürün elime ulaştığında işe yaramadığını fark ettiğim için 19 Ekim 2025’te iade talebi oluşturdum ve Temu’nun yönlendi...

30 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden “1 adet 500mm/19.68in Alüminyum Boru - 6063 t6 Sınıfı” ve “304 paslanmaz çelik içi boş yuvarlak çubuk” adlı ürünleri, toplamda 213,93 TL ve 340,32 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: PO-203-171*****222391291). Ürünler elime ulaştığında işe yaramadığını fark e...

24 Ekim’de Temu üzerinden aldığım altüst takım yastık ürününü, ücretsiz iade hakkımı kullanarak iade ettim. Sipariş numaram: PO-076-13757468406392622. Ürünün iadesi Temu sisteminde tamamlanmış ve para yatırılmış olarak görünüyor, ancak banka kartıma henüz 35 euro tutarında bir ücret iadesi yapılmadı...

30 Ekim'de Temu üzerinden PO-203-16577223734392969 numaralı siparişimle oturma odası perdesi satın aldım. Ürün bugün Aydın Didim adresime ulaştı. Ancak gelen ürün kesinlikle açıklamalarda belirtildiği gibi bir oturma odası perdesi değil; tamamen naylon ve ancak duş perdesi olarak kullanılabilecek ka...

21 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-09613658993913515 numaralı siparişim İstanbul Ümraniye adresine teslim edildi. 866,27 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimle birlikte tarafıma yalnızca makbuz iletildi, ancak yasal hakkım olan faturam gönderilmedi. B...

13.10.2025 tarihinde Temu’dan aldığım gözlük ürününü iade ettim. Ürün bedelinin iadesi hesabıma sorunsuz şekilde geçti, fakat ödediğim 485,90 TL tutarındaki gümrük vergisi tarafıma iade edilmedi. Aynı sorunu daha önceki bir siparişimde de yaşadım ve her iki siparişimde de teslimat adresim ile banka ...