Temu canlı destek

PO-203-15056843461752815 numaralı siparişim için iade işlemi başlatmak istedim. Temu ve yerel depo satıcısı 'bacc' tarafından bana DHL için bir barkod gönderildi; ancak Manisa OSB'deki DHL şubesine gittiğimde bu barkodun bir karşılığı olmadığını öğrendim. Saatlerce Temu ve yerel depo satıcısıyla ile...

7 Temmuz 2025 tarihinde Temu üzerinden kolye, bileklik ve kartlık siparişi verdim. Ancak siparişimi verdikten hemen sonra, ürünler kargoya bile verilmeden iptal ettim ve iadesini talep ettim. 1171 TL tutarındaki ücretin iadesi için tarafıma TP-203-06296239560312806-p01 numaralı işlem oluşturuldu. ...

21.03.2025 tarihinde https://www.temu.com/ internet sitesi üzerinden iki farklı sipariş verdim. Ancak ürünleri beğenmediğim için aynı gün siparişlerimi iptal ettim. İptal ettiğim siparişlerim ve tutarları şu şekildedir: - PO-203-04658428890152840 numaralı sipariş: 1.549,63 TL - PO-203-04658510497832...

04.08.2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden elektronik diş fırçası ve tırnak bakım seti siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla verdiğim için aynı dakika içinde iptal ettim. Toplam 821,50 TL tutarındaki ödemenin iade edildiğine dair hem e-posta hem de uygulama içi bildirim aldım. Ancak aradan geçen...

6 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden kıyafet ve elektronik ürün alışverişi yaptım. Uygulamada, 900 TL’lik alışveriş yaptığımda bazı ürünlerin 0 TL olarak hediye edileceği belirtildi. Ancak alışverişimi tamamladıktan sonra, 0 TL olarak gösterilen hediyeler için yaklaşık 350 TL ücret tahsil edildi....

1 Ağustos’ta Temu uygulamasından aldığım topuklu ayakkabı, çiçek desenli yazma, yarım İnci, metal fermuar, kolye ve küpe ürünleri elime ulaştı. Ürünlerin bir kısmı etiketsiz olarak geldi. Ben de ürünleri geldiği şekilde, yani bazıları etiketsiz olarak 4 Ağustos’ta Temu’nun yönlendirdiği kargo şirket...

06.08.2025 tarihinde saat 00:27’de Temu mobil uygulaması üzerinden, “30 dakika içinde 3 ürün alırsam 3300 TL + 500 TL kupon verileceği” kampanyasından faydalanmak amacıyla alışveriş yaptım. PO-203-14451908355191042 sipariş numarası ile elektronik kategorisinden toplam 4 ürün satın aldım ve yaklaşık ...

14 Temmuz tarihinde Temu'dan iade işlemi yaptım ve o tarihten bu yana ödemem geri gelmedi. Uygulama içine de bir tane canlı destek koymuşlar, robot zaten aynı şeyleri söyleyip duruyor. Param hesabıma gönderilmezse gerekli yerlere şikayette bulunacağım.

Alışveriş yaptım ancak aynı gün içerisinde alışverişimi iptal ettim. Paramın iade edildiğini söylüyor ama banka aradığımda iade işleminin gerçekleşmediğini temu ile görüşmem gerektiğini belirtiyor. Temudan canlı destek aldığımda bana para iadesinin yapıldığını bankam ile görüşmem gerektiğini söylüyo...

20 Haziran’da Temu uygulaması üzerinden tekerlekli araba siparişi verdim ve aynı gün siparişi iptal ettim. 2.079,8 TL tutarındaki ödemem sanal kart ile gerçekleşmişti. Temu uygulamasında “İadeniz yapıldı” şeklinde bilgi görüntülense de, aradan 35 gün geçmesine rağmen tutar hesabıma aktarılmadı. Bu ...

23 Mayıs'ta Temu uygulamasında ödeme bilgilerim kayıtlı olduğu için yanlışlıkla çanta siparişi verdim ve hemen aynı dakika içinde siparişi iptal ettim. Aradan 54 gün geçti ve param hâlâ iade edilmedi. Canlı destek ve çözüm ekibi oyalayıcı cevaplar verip bankaya yönlendirme yapıyor, fakat banka hiçb...

Para iadesi sorunu. 03/07/2025 tarihinde siparişini verdiğim ürünü sipariş durumunda iptal ettim ilgili tutar 1239,71 TL lakin param iade edilmedi. Defalarca canlı destek ve harcama yaptığım banka ile görüştüm sonuç yok. Lütfen yardımcı olun PO-203-18505735144311712

Temu gibi firmalar Türkiye'deki Tüketici Mevzuatına Uymak Zorunda Değiller mi? Bu durum onları Türk müşterilerini mağdur etmeleri için maalesef uygun bir ortam yaratıyor. Temu internet sitesinden sipariş verdiğim şişme koltuk tarafıma tam olarak 41 gün sonra gönderildi. Firmanın 90 günlük "sorunsuz ...

Temu üzerinden 23 Mart 2025 tarihinde Machenike G1 Pro oyun kolu siparişi verdim ve ürün 5 Nisan 2025'te elime ulaştı. Üründe ilk başta bir sorun yoktu; kendi kutusundan çıkan USB alıcısıyla kullanıyordum. Zamanla takılmalar ve gecikmeler başladı. Gecikme sadece oynadığım oyunda oluyordu, test uygul...

Temu, 950 TL'lik alışveriş yaparsam 3 adet ürünü bedavaya alabileceğimi belirten bir bildirim gönderdi. Alışveriş yaptım, 1889 TL'lik ürünlerim geldi fakat bedava alacağım belirtilen ürünler yoktu. Ulaşabileceğimiz kimse yok, sözde canlı destek var ancak orada da sonuç alamadım.

İletişim numarasını aradım fakat bulamadım. Müşteri hizmetleriyle nasıl görüşebileceğimi bilmiyorum, satıcıya soru sorabileceğim bir bölüm de yok. Sitede kargo gönderim seçeneği, canlı destek ve asistan bulunmuyor. Ürün satın aldım fakat hakkında bilgi sahibi olmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri...

İletişim numarası aradım, bulamadım. Müşteri hizmetleri ile nasıl görüşebilirim? Satıcıya soru sorma bölümü yok, sitede kargo gönderim seçeneği de yok, canlı destek yok, asistan yok. Ürün satın aldım ama hakkında bilgi sahibi olmak istiyorum. Kargom teslim edildi görünüyor fakat elime ulaşan bir ürü...

Temu'dan 9 haziranda bir sipariş oluşturdum. 11 hazirandan beri 'nakil halinde' olarak görünüyor. Hiç böyle bir sıkıntı yaşamamıştım. 15 Haziran'da yurt dışına çıkacağım, ürünlerin bana ulaşması gerekiyor. Temu'nun canlı desteğinde, ürünlerin taşımada olduğunu ama güncellemede sorun yaşamadıklarını ...

Temu'dan 26 Mayıs'ta bir sipariş oluşturdum. 30 Mayıs'tan beri 'nakil halinde' olarak görünüyor. Diğer ürünlerim elime hızlıca ulaşmıştı, hiç böyle bir sıkıntı yaşamamıştım. 17 Haziran'da yurt dışına çıkacağım, ürünlerin bana ulaşması gerekiyor. Temu'nun canlı desteğinde, ürünlerin taşımada olduğunu...

Temu'dan ürünler sipariş verdim ve aynı gün iade ettim. İadenin ödeme yaptığım kartıma yapılmasını seçtim. Ödemenin yapıldığına dair kendi kanıt sayfası sundular. Ödemenin gelmediğini belirttim. Biraz geç hesabınıza düşer dendi. Bekledim, bankamla da sorguladım. 1 ay geçti, ödeme halen gelmedi. Canl...

Gelen kargomun Aras Kargo ile teslim edilmesi gerekiyor. Aras Kargo, paketimi getirip eve çıkarmıyor, başka yerlere bırakmak istiyor. Temu'da bu konu ile ilgilenecek bir canlı destek yok. Kargocu keyfi olarak iş yapıyor ve eve çıkarmayı reddediyor. Şikayet edeceğimi söylesem de umursamıyor.