Onaylanan İade Sonrası Kredi Kartıma Para Yatırılmadı, Temu'dan Çözüm Alamıyorum

Yasin

Temu

02 Aralık 2025 00:53

727

Onaylanan İade Sonrası Kredi Kartıma Para Yatırılmadı Temu Çözüm Sunmuyor
16 Eylül 2025 tarihinde Temu üzerinden aj159 Pro Mouse siparişi verdim. Siparişim 24 Eylül 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. 9 Ekim 2025 saat 14:24’te iade talebimi oluşturdum. Sipariş numaram PO-203-10412622899833614, iade numaram ise PO-203-10412622899833614-D01’dir. Ürün, 10 Ekim 2025 saat 10:27’de Temu tarafından teslim alındı.

İade talebim onaylanmasına rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın ödediğim 1.906,80 TL’lik (1.191,75 TL satış fiyatı + 715,05 TL ithalat vergisi) tutar kredi kartıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden sadece “İadeniz işleniyor” şeklinde otomatik yanıtlar aldım ve canlı desteğe ulaşamadım. Sonrasında ise iade tutarının Temu bakiyesi olarak tanımlanması teklif edildi, ancak bu seçeneği kabul etmiyorum.

Ödemenin, ürün için ödediğim toplam tutar üzerinden kredi kartıma veya banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez Temu’da böyle bir sorun yaşıyorum ve iade sürecimin gecikmeden sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

onaylanan-iade-sonrasi-kredi-kartima-para-yatirilmadi-temudan-cozum-alamiyorum-2.jpg

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Zeynep

23 Aralık 2025 14:59

Merhaba Sürecinizin sonucunu merak ettim. Şu an aynı sorunu yaşıyorum aynı cevaplar veriliyor. İadeniz sonunda karta geçti mi. Geçtiyse ne kadar sürdü bu süreç. Çok endişelendiğim için araştırırken yorumunuzu gördüm. Teşekkürler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin İadesi Aylardır Yapılmıyor

Metin

Temu

15 Eylül 2025 12:36

1.649

07.07.2025 tarihinde Temu üzerinden 4 parça ürün siparişi verdim. Aynı dakika içinde siparişi iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-09433820695674043. O günden bu yana, yani 15.09.2025 tarihine kadar, tarafıma sürekli olarak “İadeniz yapıldı” denildi. Ancak banka hesap ekstresini defalarca göndermeme...

iptal-edilen-siparisin-iadesi-aylardir-yapilmiyor-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-iadesi-aylardir-yapilmiyor-1.jpg

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Temu Mağduriyeti

Yunus

Temu

21 Nisan 2025 00:13

2.801

15 Mart 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Daha sonrasında siparişlerimden vazgeçerek siparişimi iptal ettim. Banka politikaları gereği iade sürecinin 7 ile 15 gün arasında değişeceğini, en geç bir ay sürebileceğini belirttiklerinden dolayı bir aydır iade sürecini takip ediyo...

2 Destek

Temu'dan Yapılan İade 25 Gündür Hesabıma Yatmadı, Destek Hattı Yanıt Vermiyor

Ahmet

Temu

20 Kasım 2025 14:15

1.192

24.10.2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim iki siparişin (sipariş numaraları: PO-203-13859621627512271 ve PO-203-13859537741432271) iadesi için işlem başlattım. Aradan 25 gün geçmesine rağmen, toplam 3.279 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Temu tarafından “iadeniz yapıldı” şekli...

1 Destek