Saman Gibi Bayat Kedi Maması Ve Cevapsız Şikayet
"Firmaya ürününün arkasında durarak yeni ürün gönderdiği için teşekkür ederim."

"Firmaya ürününün arkasında durarak yeni ürün gönderdiği için teşekkür ederim."

"Uzun yıllardır bahçemizde baktığımız kedilerimiz için temizmama'yı tercih ediyoruz. Yıllardır verdiğiniz hizmetten memnun kaldığımız için alışverişlerimizi güvenle temizmama'dan yapıyoruz. Elbette zaman zaman her firmada küçük de olsa aksaklıklar olabilir. Ancak bir firmayı gerçekten değerli kılan, yaşanan soruna nasıl yaklaştığı ve müşterisine nasıl destek olduğudur. Bu süreçte bizimle ilgilenen İlker Bey'e özellikle teşekkür etmek istiyoruz. Kendisi bizi telefonla arayarak son derece nazik, sabırlı ve anlayışlı bir şekilde dinledi. Yaşadığımız sorunu tüm detaylarıyla anlatma fırsatı verdi ve çözüm odaklı yaklaşımıyla her aşamada yanımızda olduğunu hissettirdi. İlker Bey'in yaklaşımı sadece bir müşteri temsilcisinin görevi olarak değerlendirilemez. Samimiyeti, empati kurabilmesi, çözüm üretme isteği ve müşteriyi gerçekten dinlemesi sayesinde yaşadığımız hayal kırıklığı kısa sürede yerini güven duygusuna bıraktı. Sorunun telafisi için cömert bir çözüm de önerdi. Biz bu teklifi kabul etmeyi gerekli görmedik; çünkü bizim için en değerli olan, sorunumuzun önemsenmesi ve bu kadar içten bir ilgiyle karşılanmış olmamızdı. Bahçemizdeki can dostlarımızın beslenmesi bizim için büyük bir sorumluluk. Bu nedenle alışveriş yaptığımız firmaya güvenebilmek çok önemli. İlker Bey'in göstermiş olduğu ilgi ve profesyonellik, temizmama'ya duyduğumuz güveni daha da pekiştirdi. Kendisine ve bu müşteri memnuniyeti anlayışını benimseyen temizmama ekibine gönülden teşekkür ediyor, çalışmalarında başarılarının devamını diliyoruz."

5.05.2026 tarihinde saat 16:33’te 10836204 numaralı siparişle Temizmama’dan 15 kg’lik 3 adet kuru mama siparişi verdim. ...Normalde en geç 2 günde teslim edilen siparişimde, kargo firması paketlerden birinin patladığını söyleyerek ürünü “firmaya iade olacak” diyerek hiç getirmedi. Bunun üzerine Temizm
Yıllardır hem kendi hesabımdan hem de eşimin hesabından Temiz Mama sitesi üzerinden Miço 15 kg tavuklu yetişkin kedi mam...ası satın alıyorum ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Daha önce aldığım Miço mamaların taneleri nohut şeklindeydi ve hem evdeki kedilerim hem de sokaktaki kediler ma
9 Mayıs 2026 tarihinde Dhle Commerce aracılığıyla gönderilen bir kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Temiz Mam...a firmasından kedi maması siparişi verdim. Takip numaram 5563******42, sipariş numaram ise 10841382’dir. Kargom Mersin Anıt Şubesi üzerinden tarafıma teslim edildi. Paket elime ge
Uzun süredir Temiz Mama’dan düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Bu ayki alışverişimde ilk olarak DHL kargo siparişimi ba...şka bir adrese gönderdiği için, tekrar sipariş geçmek zorunda kaldım ve bu kez kargo firması olarak Yurtiçi Kargo’yu seçtim. Yeni siparişimde 15 kilo kedi maması teslim edildi. K
Uzun yıllardır Temiz Mama’dan düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim ve bugüne kadar neredeyse hiçbir sorun yaşam...adım, nadiren yaşadığım ufak sıkıntılarda da her zaman destek aldım. Ancak son üç siparişimde aldığım BonaCibo Adult Cat Sterilised Somonlu, kısırlaştırılmış kediler için somonlu y
Uzun süredir Temizmama üzerinden Micho Adult Cat 15 kg kedi mamasını düzenli olarak satın alıyorum ve normalde kedilerim... haftada 2 paket, yani 30 kg mama tüketirken son dönemde aldığım mamalarda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 19/03–29/03 tarihleri arasında Temizmama’nın kendi internet sitesi üzer
"Sorunum giderildi. Teşekkür ederim."
21.03.2026 tarihinde Temiz Mama sitesinden BonaCibo Adult Cat Lamb & Rice 1...5 kg kedi maması sipariş ettim (Sipariş No: 10707379). Ancak evdeki kediler
01.03.2026 tarihinde Temizmama üzerinden 15 kg La Mito tavuklu kedi maması sipariş ettim. Mamayı sokak hayvanları için b...idonlara boşalttım ve kullanmaya devam ederken 22.03.2026 tarihinde mama parçalarına yapışmış şekilde koyun tüyünü andıran yabancı bir madde fark ettim. Bu durum ürünün hijyenine v




Uzun süredir Temiz Mama’dan alışveriş yapıyorum ve son siparişimde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiy...acı duydum. 18 Mart’ta teslim aldığım Miço tavuklu yetişkin kedi maması, önceki aldıklarımdan hem şekil hem de içerik olarak farklı geldi. Sipariş verirken yalnızca mamanın şeklini
Uzun yıllardır kedilerim için düzenli olarak Bonachibo ve Mito marka mamaları Temiz Mama’dan satın alıyordum. Kedilerim ...bu mamaları yıllarca iştahla yediler ve bu nedenle alışverişlerimde sürekli Temiz Mama’yı tercih ettim. Ancak yaklaşık son 6–7 aydır aldığım Bonachibo Sterilised ve Mito mamaların
Temizmama sitesi üzerinden 10.03.2026 tarihinde kedilerim için kedi kumu ve mama siparişi verdim. Sipariş sürecinde, asa...nsör bulunmayan dairelere teslimat yapılmayacağına dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme ile karşılaşmadım. Böyle bir kısıtlama sipariş şartlarında açıkça belirtilmiş olsaydı, sipar
Temizmama.com üzerinden somonlu kedi maması sipariş ettim, ancak kedim bu mamayı hiç yemedi. Ürünü iade etmek istediğimd...e bir haftadır kendi siteleri üzerinden sürekli sunucu hatası alıyor ve iade işlemini tamamlayamıyorum. 10650630 numaralı siparişim için sistemleri üzerinden defalarca iade talebi
Temizmama.com üzerinden aldığım Mito tavuklu 15 kg kedi maması, bugün kargocu tarafından teslim edildiğinde paketi açmad...an bile tüm bina yoğun şekilde mama kokmaya başladı. Koku o kadar ağırdı ki hem koridorda hem evin içinde uzun süre gitmedi ve bu durum, ürünün tazeliği ve kalitesi konusunda ciddi
"Sorunum giderildi temizmamaya ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."




temizmama.com üzerinden satışı yapılan ve bugüne kadar yerli üreticiler arasında en güvenilir bulduğum Çağatay Pet Food ...firmasına ait köpek mamalarının içerikleriyle ilgili bilgi almak için telefon, e-posta ve İzmir Pet Fuarı’nda stantlarını ziyaret ederek defalarca iletişime geçtim. Bu sitemi dile
29.12.2025 tarihinde Temiz Mama’dan 15 kg kedi maması sipariş ettim. Ödemesini Ziraat Bankası üzerinden 1.860 TL olarak ...yaptım. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ Eskişehir’deki teslimat adresime ulaşmadı. Herhangi bir kargo bilgisi veya net bir teslimat tarihi tarafıma iletilmedi,
Uzun süredir Temiz Mama kullanıyorum ve şimdiye kadar tek çeşit olan kısırlaştırılmış kedi mamasında hiçbir sorun yaşamı...yorduk. Son dönemde çıkarılan yeni kısırlaştırılmış mamalardan hem tavuklu hem somonlu olanı satın almaya başladığımdan beri kedilerimde ciddi problemler oluştu. Kediler mamayı yem
Temizmama’dan geçen hafta aldığım tavuklu, kısırlaştırılmış yaş kedi mamasını bugün açtığımda ürünün bozuk olduğunu fark... ettim. Bozuk çıkan ürün, aldığım kutunun tamamını kapsıyor ve bu nedenle kullanılamaz durumda. Sipariş numaram 10337694’tür. Konuyla ilgili Temizmama ile iletişime geçtiğimde, ür

Sokak kedilerim için uzun süredir Temiz Mama’dan aldığım Mito Premium Adult Cat Food tavuklu mamayı güvenle kullanıyordu...m. Yaklaşık bir ay kadar önce yine aynı mamadan, firma ile telefonla görüşerek 15 kg’lik 4 paket sipariş verdim ve bu alışveriş için yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptım. Hem ekonomik şa
"Temizmama müşteri temsilcisi ile verimli bir görüşme geçirdik. Ücret iadesi biraz gecikmeli olsa da yapıldı. Teşekkürler"
03.12.2025 tarihinde Temizmama internet sitesi üzerinden Bona Cibo Kitten k...edi mamasını, 4 aylık cins ev kedimiz için satın aldım. Ancak kedimiz bu ma
Temizmama.com üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresime teslim edilmek üzere 15 kg kedi maması siparişi verdim. Siparişi ...cumartesi günü oluşturdum, bugün DHL Kargo ile teslimat yapıldı ancak gelen paket kabul edilebilir durumda değildi. Kocaman mama kolisi üstten tamamen açılmış, sonra da defalarca k

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87