to read complaints and reviews, or file yours."Mağduriyetim giderildi teşekkür ediyorum lütfen mamaları çuvala koyup gönderin ne biz mağdur olalım ne de siz tekrar teşekkür ediyorum ❤️"
"Sorun çözüldü çok Teşekkür ediyorum"
Temiz Mama’dan Bonacino yavru kedi maması 15 kg ürün sipariş ettim. Bugün e...lime ulaşan mama paketi yine patlak şekilde geldi. Ürün için 1.980 TL ödedi
"Teşekkür ederim"
Temizmama.com üzerinden kuzu etli jöleli yaş mama siparişi verdim. Kedim bu mamayı kesinlikle yemeyince firma ile 28.05....2026 tarihinden itibaren mail yoluyla görüşmeye başladım. İlk aşamada bana ücret iadesi veya değişim yapabileceklerini ilettiler, ben de kabul ettim. Daha sonra aynı yaş mamanın y
Temizmama.com üzerinden sokak kedileri için düzenli olarak aldığım 15 kg Mito kedi mamasını 23.06.2026 tarihinde sipariş... ettim, 24.06.2026 tarihinde de evde olmayacağım için siparişi iptal ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ bankaya iletilmedi. Ücret iadesi ile ilgili firma
"Teşekkür ederim sorun çözüldü."
Uzun süredir Temiz Mama üzerinden Mito marka 15 kg kedi maması siparişi ver...iyorum ve yaklaşık 1 yıldır kargolama konusunda sürekli aynı sorunu yaşıyor
Mayıs ayında Temiz Mama üzerinden 15 kiloluk BonaCibo kuru kedi maması satın aldım. Paketi açtığımda mamanın içinden taş...laşmış betona yapışmış gibi görünen üç parça yabancı madde ile karşılaştım. Bu durum hem hijyen hem de kedimin sağlığı açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Kedime yedirmed
Uzun süredir Temizmama’dan hem kedi hem köpeklerim için farklı mamalar alıyordum, ancak yaklaşık 2 aydır ürünlerin eski ...besleyiciliğinin kesinlikle kalmadığını düşünüyorum. Kedilerimde ve köpeklerimde belirgin kilo kaybı, iştahsızlık gibi sorunlar yaşamaya başladım, mamayı değiştirdiğim anda ise dur
"Şikayetim sonrasında firma benimle iletişime geçti ve mağduriyetimin giderilmesi amacıyla 6 adet konserve gönderdi. Başlangıçta geri dönüş alamamış olmam nedeniyle olumsuz bir deneyim yaşamış olsam da, sonrasında gösterilen ilgi ve sağlanan çözüm için teşekkür ederim."
2023 Mart ayında Temizmama üzerinden Lamito Mix 15 kg ve Lamita Adult 15 kg kedi mamaları, 2026 Mayıs ayında ise köpeğim... için Bano Cibo 15 kg köpek maması sipariş ettim. Kedilerim bu mamaları kesinlikle yemedi, ben de ziyan olmasın diye sokak kedilerine verdim, onlar da yemedi ve tüm mamalar çöpe gi
"Firmaya ürününün arkasında durarak yeni ürün gönderdiği için teşekkür ederim."
"Uzun yıllardır bahçemizde baktığımız kedilerimiz için temizmama'yı tercih ediyoruz. Yıllardır verdiğiniz hizmetten memnun kaldığımız için alışverişlerimizi güvenle temizmama'dan yapıyoruz. Elbette zaman zaman her firmada küçük de olsa aksaklıklar olabilir. Ancak bir firmayı gerçekten değerli kılan, yaşanan soruna nasıl yaklaştığı ve müşterisine nasıl destek olduğudur. Bu süreçte bizimle ilgilenen İlker Bey'e özellikle teşekkür etmek istiyoruz. Kendisi bizi telefonla arayarak son derece nazik, sabırlı ve anlayışlı bir şekilde dinledi. Yaşadığımız sorunu tüm detaylarıyla anlatma fırsatı verdi ve çözüm odaklı yaklaşımıyla her aşamada yanımızda olduğunu hissettirdi. İlker Bey'in yaklaşımı sadece bir müşteri temsilcisinin görevi olarak değerlendirilemez. Samimiyeti, empati kurabilmesi, çözüm üretme isteği ve müşteriyi gerçekten dinlemesi sayesinde yaşadığımız hayal kırıklığı kısa sürede yerini güven duygusuna bıraktı. Sorunun telafisi için cömert bir çözüm de önerdi. Biz bu teklifi kabul etmeyi gerekli görmedik; çünkü bizim için en değerli olan, sorunumuzun önemsenmesi ve bu kadar içten bir ilgiyle karşılanmış olmamızdı. Bahçemizdeki can dostlarımızın beslenmesi bizim için büyük bir sorumluluk. Bu nedenle alışveriş yaptığımız firmaya güvenebilmek çok önemli. İlker Bey'in göstermiş olduğu ilgi ve profesyonellik, temizmama'ya duyduğumuz güveni daha da pekiştirdi. Kendisine ve bu müşteri memnuniyeti anlayışını benimseyen temizmama ekibine gönülden teşekkür ediyor, çalışmalarında başarılarının devamını diliyoruz."
5.05.2026 tarihinde saat 16:33’te 10836204 numaralı siparişle Temizmama’dan 15 kg’lik 3 adet kuru mama siparişi verdim. ...Normalde en geç 2 günde teslim edilen siparişimde, kargo firması paketlerden birinin patladığını söyleyerek ürünü “firmaya iade olacak” diyerek hiç getirmedi. Bunun üzerine Temizm
Yıllardır hem kendi hesabımdan hem de eşimin hesabından Temiz Mama sitesi üzerinden Miço 15 kg tavuklu yetişkin kedi mam...ası satın alıyorum ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Daha önce aldığım Miço mamaların taneleri nohut şeklindeydi ve hem evdeki kedilerim hem de sokaktaki kediler ma
9 Mayıs 2026 tarihinde Dhle Commerce aracılığıyla gönderilen bir kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Temiz Mam...a firmasından kedi maması siparişi verdim. Takip numaram 5563******42, sipariş numaram ise 10841382’dir. Kargom Mersin Anıt Şubesi üzerinden tarafıma teslim edildi. Paket elime ge
Uzun süredir Temiz Mama’dan düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Bu ayki alışverişimde ilk olarak DHL kargo siparişimi ba...şka bir adrese gönderdiği için, tekrar sipariş geçmek zorunda kaldım ve bu kez kargo firması olarak Yurtiçi Kargo’yu seçtim. Yeni siparişimde 15 kilo kedi maması teslim edildi. K
Uzun yıllardır Temiz Mama’dan düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim ve bugüne kadar neredeyse hiçbir sorun yaşam...adım, nadiren yaşadığım ufak sıkıntılarda da her zaman destek aldım. Ancak son üç siparişimde aldığım BonaCibo Adult Cat Sterilised Somonlu, kısırlaştırılmış kediler için somonlu y
Uzun süredir Temizmama üzerinden Micho Adult Cat 15 kg kedi mamasını düzenli olarak satın alıyorum ve normalde kedilerim... haftada 2 paket, yani 30 kg mama tüketirken son dönemde aldığım mamalarda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 19/03–29/03 tarihleri arasında Temizmama’nın kendi internet sitesi üzer
"Sorunum giderildi. Teşekkür ederim."
21.03.2026 tarihinde Temiz Mama sitesinden BonaCibo Adult Cat Lamb & Rice 1...5 kg kedi maması sipariş ettim (Sipariş No: 10707379). Ancak evdeki kediler
01.03.2026 tarihinde Temizmama üzerinden 15 kg La Mito tavuklu kedi maması sipariş ettim. Mamayı sokak hayvanları için b...idonlara boşalttım ve kullanmaya devam ederken 22.03.2026 tarihinde mama parçalarına yapışmış şekilde koyun tüyünü andıran yabancı bir madde fark ettim. Bu durum ürünün hijyenine v
Uzun süredir Temiz Mama’dan alışveriş yapıyorum ve son siparişimde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiy...acı duydum. 18 Mart’ta teslim aldığım Miço tavuklu yetişkin kedi maması, önceki aldıklarımdan hem şekil hem de içerik olarak farklı geldi. Sipariş verirken yalnızca mamanın şeklini
Uzun yıllardır kedilerim için düzenli olarak Bonachibo ve Mito marka mamaları Temiz Mama’dan satın alıyordum. Kedilerim ...bu mamaları yıllarca iştahla yediler ve bu nedenle alışverişlerimde sürekli Temiz Mama’yı tercih ettim. Ancak yaklaşık son 6–7 aydır aldığım Bonachibo Sterilised ve Mito mamaların
Temizmama sitesi üzerinden 10.03.2026 tarihinde kedilerim için kedi kumu ve mama siparişi verdim. Sipariş sürecinde, asa...nsör bulunmayan dairelere teslimat yapılmayacağına dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme ile karşılaşmadım. Böyle bir kısıtlama sipariş şartlarında açıkça belirtilmiş olsaydı, sipar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
