to read complaints and reviews, or file yours.Saman Gibi Bayat Kedi Maması Ve Cevapsız Şikayet
Temiz Mama adlı firmadan kedi maması aldım ilk aldığım aynı mamadan alakasız bir şekilde geldi saman gibi ezik bayat. Güya hemen üretilip satılıyor alakası yok gibi. Kedilerin aç kaldığına mı yanayım paramın çöp olduğuna mi... Hiçbir kediye yediremedim. Sosyal medyadan da yazdım dönmediler mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Gelişme
Temiz Mama’nın kendi internet sitesinden 17 Mart tarihinde Temiz Mama tavuklu yetişkin kedi maması siparişi verdim. Aynı ürünü daha önce de alıp sorunsuz kullandığım için yeniden tercih ettim, ancak bu kez gelen mamalar ilk aldığım ürünle alakası olmayan bir şekilde, ezilmiş, saman gibi ve kalitesiz bir yapıda çıktı. Toplam 5 kilo mama gönderdiler, ilk paketi açtığımda kötü olduğunu görünce belki sadece bu paket böyledir diye düşündüm fakat ikinci paketi açtığımda da aynı sorunla karşılaştım. Şu anda 3 paket hiç açılmamış halde duruyor.
Bu mamayı hiçbir kedime yediremedim, hayvanlar resmen aç kaldı. Hem kedilerimin aç kalmasına hem de ödediğim 650 TL’nin bu şekilde boşa gitmesine çok üzüldüm. Instagram üzerinden firmaya durumu yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için, bana daha önce aldığım ilk partideki gibi sorunsuz, kaliteli mamaların gönderilmesini talep ediyorum. Aynı mamanın ilk aldığım sorunsuz hali ile son gelen sorunlu paketlerinin görsellerini de paylaşacağım, aradaki fark çok net şekilde görülebiliyor. Gereğinin acilen yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Züleyha hanım ile telefonda görüşülerek kendisine gerekli açıklamalar yapılarak yeni bir ürün gönderimi sağlandı.
Firmaya ürününün arkasında durarak yeni ürün gönderdiği için teşekkür ederim.
