Kedimin Yaş Mama Reddi Üzerine Kuru Mama Değişim Talebi

Temizmama.com üzerinden kuzu etli jöleli yaş mama siparişi verdim. Kedim bu mamayı kesinlikle yemeyince firma ile 28.05.2026 tarihinden itibaren mail yoluyla görüşmeye başladım. İlk aşamada bana ücret iadesi veya değişim yapabileceklerini ilettiler, ben de kabul ettim.

Daha sonra aynı yaş mamanın yeni bir serisini gönderip “bunu deneyelim, sonuca göre ilerleriz” dediler. Ancak gelen yeni serideki yaş mamayı da kedim yine yemedi. Bunun üzerine, yaş mamaların kedim tarafından tüketilmemesi nedeniyle, ürünlerin kuru mama ile değiştirilmesini talep ettim.

Tüm bu yazışmalar ve denemeler sonucunda kedim hala bu ürünü yemiyor ve yaş mamalar ihtiyaçlarımızı karşılamıyor. Temizmama.com’un yaş mama yerine kuru mama ile değişim talebimi yerine getirmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.