Teslim Edilmeyen Kuru Mama Siparişi Ve Kedilerimin Mağduriyeti: Acil Çözüm Talebi

5.05.2026 tarihinde saat 16:33’te 10836204 numaralı siparişle Temizmama’dan 15 kg’lik 3 adet kuru mama siparişi verdim. Normalde en geç 2 günde teslim edilen siparişimde, kargo firması paketlerden birinin patladığını söyleyerek ürünü “firmaya iade olacak” diyerek hiç getirmedi.

Bunun üzerine Temizmama’yı aradığımda, kargo ile görüşeceklerini ve sağlam olan 2 paketi bana yönlendireceklerini söylediler. Ancak defalarca arayıp görüşmeme rağmen mamalar gelmedi, süreç boyunca sürekli kargo ile ilgili inceleme ve görüşmelerden bahsedildi fakat somut bir çözüm sunulmadı. Benim muhatabım kargo firması değil, alışveriş yaptığım Temizmama’dır.

Şu an hala mamalarım elime ulaşmadı ve kedilerimin mamasız kalması nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Temizmama’dan, sağlam mamalarımı derhal göndermesini ve beni bu şekilde ortada bıraktıkları için kurumsal kimliklerine yakışan şekilde mağduriyetimi giderecek bir adım atmalarını talep ediyorum.