to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde Temiz Mama sitesinden BonaCibo Adult Cat Lamb & Rice 15 kg kedi maması sipariş ettim (Sipariş No: 10707379). Ancak evdeki kedilerimin hiçbiri bu mamayı kesinlikle yemedi, defalarca denememe rağmen mamaya hiç ilgi göstermediler.
Temiz Mama’nın sitesinde 15 gün içinde sorgusuz sualsiz iade seçeneği bulunduğu için ürünü iade etmek istedim. Siteden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem “bir sorun oluştu, sonra tekrar deneyin” hatası verdi ve iade talebi açılamadı. Bunun üzerine firmayı aradım, bana iade talebini e-posta yoluyla iletmem gerektiği söylendi, ben de hemen mail attım. Ürünü iade edip yerine tavuk etli mamalarından almak istediğimi, yani aslında sadece değişim talep ettiğimi de özellikle belirttim.
Buna rağmen günlerdir oyalandığımı hissediyorum. Telefonda iade sürecine dair net bir yönlendirme alamıyor, e-posta ile ise sadece eski mama ile karıştırıp kedilerinizi alıştırın şeklinde standart bir cevap alıyorum. Şu anda 2140 TL’lik mama evde duruyor, kedilerimin hiçbiri yemediği için benim için tamamen atıl durumda.
Temiz Mama’nın kendi sitesinde taahhüt ettiği 15 gün içinde sorgusuz sualsiz iade sözünün tutulmasını, ilgili siparişim için iade veya en azından talep ettiğim şekilde değişim işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini, ayrıca sitedeki iade talebi sistem hatasının da düzeltilmesini istiyorum.
16.06.2025 tarihinde markanın kendi web sitesinden toplam 1765,50 TL tutarında Mito 15 kg ve Bona Cibo Jöleli Pouch 24 adet kedi maması satın aldım. Siparişim İstanbul’a ulaştı ve ürünleri teslim aldıktan sonra henüz bir hafta geçmeden kedim mamaları yememeye başladı. Normalde severek tükettiği bu m...
Parti No: 2505001/1 BonaCibo Adult Cat Lamb/Rice. Aldığım mama tüm kedilerimde kusmaya neden oldu ve asla yemiyorlar. Daha önce de defalarca farklı ma...
Yıllardır temizmama kullanıcısıyım, en son aldığım BonaCibo kısır kedi mamasında gelir gelmez boyut ve renk değişikliği gözlemledim ve zaten yıllardır severek yiyen kedilerim de yemediler yiyince de hazmedemeyip kusuyorlar, zayıfladılar, acayip tüy döküyorlar halsiz ve keyifsizler, tabi ki aç olsanı...
Yorumlar