to read complaints and reviews, or file yours.Temizmama.com Sipariş İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Temizmama.com üzerinden sokak kedileri için düzenli olarak aldığım 15 kg Mito kedi mamasını 23.06.2026 tarihinde sipariş ettim, 24.06.2026 tarihinde de evde olmayacağım için siparişi iptal ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ bankaya iletilmedi.
Ücret iadesi ile ilgili firmaya e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem iadenin gerçekleşmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş iptaline rağmen ödediğim tutarın hâlâ tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı ve bu firmadan bir daha alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Gizem Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı sizlerden özür dileriz. Sipariş iptal talebinize istinaden sizlere 24.06.2026 tarihinde tarafımızdan gülten hanım mailinize cevap vererek ücret iade işleminizin 7 iş günü içinde yapılacağını iletmiştir. 29.06 Tarihinde de ücret iadeniz yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz.
