to read complaints and reviews, or file yours.Kedilerimin Sevdiği Temiz Mama Mamalarında Kalite Değişikliği
Uzun yıllardır kedilerim için düzenli olarak Bonachibo ve Mito marka mamaları Temiz Mama’dan satın alıyordum. Kedilerim bu mamaları yıllarca iştahla yediler ve bu nedenle alışverişlerimde sürekli Temiz Mama’yı tercih ettim.
Ancak yaklaşık son 6–7 aydır aldığım Bonachibo Sterilised ve Mito mamalarında ciddi bir değişiklik olduğunu düşünüyorum. Kedilerim bu mamaları artık kesinlikle yemiyor, aç olduklarını bildiğim halde mamalara hiç dokunmuyorlar. Daha önce severek tükettikleri bu mamaları artık reddetmeleri, ürünlerin içeriği veya kalitesinde bir değişiklik olduğu izlenimini veriyor.
12 Şubat 2026 tarihinde yaptığım son alışverişimde de aynı sorun devam etti. Yıllardır güvenerek kullandığım bu ürünleri artık kullanamaz hale geldim ve mecburen Temiz Mama’dan yaptığım alışverişlerimi durdurdum.
Son dönemde bu ürünlerin içeriğinde, üretim sürecinde veya tedarikinde herhangi bir değişiklik olup olmadığının açıklanmasını rica ediyorum. Eğer kaliteyle ilgili bir sorun varsa bunun acilen tespit edilip düzeltilmesini, ürünlerin önceki kalitesine geri dönmesini bekliyorum. Aksi halde bu markaları ve Temiz Mama üzerinden mamaları kullanmaya devam etmem mümkün görünmüyor.
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle belirtmek isteriz ki, Bonacibo ve Mito markalı ürünlerimizin formülasyonları patentli olup, içerik ve bileşen yapılarında son dönemde herhangi bir değişiklik yapılmamıştır. Ürünlerimiz, üretim süreçlerinin tamamında kalite kontrol standartlarına uygun olarak üretilmekte ve düzenli olarak denetlenmektedir. Bununla birlikte, evcil hayvanların zaman zaman mamayı reddetmeleri gayet normaldir. Bu durum; koku, tazelik algısı, çevresel faktörler, mevsim geçişleri, hormonel değişiklikler veya bireysel hassasiyetler gibi çeşitli nedenlerden kaynaklanabilmektedir. Yaşadığınız durumu daha detaylı inceleyebilmemiz adına, ilgili ürünü iade etmeniz halinde numune üzerinden gerekli kalite ve içerik analizleri titizlikle gerçekleştirilecektir. Memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına destek olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
