Temizmama Kedi Maması Kedilerimin Sağlığını Tehlikeye Attı

Uzun süredir Temizmama üzerinden Micho Adult Cat 15 kg kedi mamasını düzenli olarak satın alıyorum ve normalde kedilerim haftada 2 paket, yani 30 kg mama tüketirken son dönemde aldığım mamalarda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 19/03–29/03 tarihleri arasında Temizmama’nın kendi internet sitesi üzerinden toplam 4 adet 15 kg’lik paket aldım, bu alışverişler için yaklaşık 6.380 TL ödedim.
Bu son aldığım mamalarda tanecik yapısının belirgin şekilde değiştiğini fark ettim. İçerikte değişiklik olmadığı söyleniyor; ancak kedilerim mamadan uzak duruyor, yiyenlerde ise kusma, davranış değişikliği, aşırı kilo kaybı ve yoğun tüy dökülmesi gözlemledim. Daha önce aynı ürünü uzun süre sorunsuz kullandım ve mamalar çok hızlı tükenirdi; ancak şu anda bir paket tamamen duruyor, en son açtığım paket bile bitmedi. Son açtığım paketten de sadece yaklaşık 1 kg kadar kullanabildim çünkü kedilerim yemek istemiyor.
Veteriner olan bir arkadaşım, kedilerimdeki tüy dökümü, kusma ve davranış değişikliklerinin mamadan kaynaklanabileceğini söyledi. Denemek için başka bir markanın, fiyat ve içerik olarak benzer bir mamasını aldım ve kedilerim bu mamayı sorunsuz şekilde yediler. Bu durum, Temizmama’dan aldığım son mamalarda ciddi bir sorun olabileceğini düşündürüyor ve artık bu markadan alışveriş yapma konusunda güvenimi kaybettim.
Tüm sipariş ve fatura bilgilerim elimde mevcuttur; istenirse inceleme için paylaşabilirim. Yaşadığım ürün kaynaklı problemin ve kullanılamayan mamalar nedeniyle oluşan maddi kaybımın karşılanmasını, gerekirse ürünlerin incelenmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Muhittin Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz detaylı geri bildirim için teşekkür eder, süreci titizlikle değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz durum kapsamında, veteriner hekim olan arkadaşınızın mama kaynaklı olabileceğini belirttiği bulgulara ilişkin kaşeli ve imzalı resmi bir raporu bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bu rapor, sürecin daha sağlıklı ve resmi şekilde ilerleyebilmesi adına önem arz etmektedir. Ayrıca, kedilerinizde sorun yaşandığını belirttiğiniz ilgili mama ürünlerini tarafımıza iade etmeniz durumunda, ürünler akredite laboratuvarımızda ivedilikle incelemeye alınacaktır. Ürünleri teslim aldığınız kargo firmasına karşı taraf yani biz ödemeli olarak 308263949 nolu iade kodu ile iade ediniz ve bizlere iade ettiğinizi bildiriniz. Ürünler tarafımıza geldiğinde ücret iadesi işlemleriniz başlatılacaktır. Süreç boyunca sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,


















