TeknosaCell

TeknosaCell hattımın taahhüdü 2 ay önce sona erdi ve hattımı tamamen kapattırmak istedim. Ancak hem TeknosaCell hem de Türk Telekom tarafındaki yönlendirmeler ve sistem aksaklıkları nedeniyle hattım hâlâ açık görünmekte ve taahhütsüz fiyattan fatura kesilmeye devam etmektedir. Önce İzmir Buca’daki ...

Teknocell hattımda Aralık 2025 döneminde yaptığım tarife değişikliği sonrasında haksız bir faturalandırma ile karşılaştım. 0505*****81 numaralı hattım için tarife değişikliğini 20 Aralık tarihinde mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Fatura dönemim 30 Kasım – 31 Aralık olmasına rağmen, Aralık a...

0531*****26 numaralı TeknosaCell hattımda uzun süredir ciddi internet hızı problemi yaşıyorum. Hız çoğu zaman 2–3 Mbps civarında ve kendi mobil uygulamasını bile açmak için yaklaşık 2 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Aynı telefonda bulunan diğer hattım Turkcell ve aynı konumlarda 30 Mbps civarında...

TeknosaCell Dolu Dolu 55 GB tarifesini Kasım ayında 1 yıllık sözleşme ile aylık 588 TL olarak kullanmaya başladım. Buna rağmen, 30.11.2025 tarihli faturamda 2.044 TL gibi olması gerektiğinden çok daha yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu faturanın içeriğini ve sebebini öğrenmek için defalarca 0850 222 5...

01.01.2025 tarihinde TeknosaCell hattım için 12 aylık taahhüdümü yeniledim. Bu yenileme sürecinde ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de uygulama üzerinden işlem yapabildim. Şu an taahhüdümün bitmesine 12 gün kalmış olmasına rağmen, 15.11.2025 tarihinden beri cayma bedeli tutarını öğrenmeye çalış...

Normalde Vodafone hattı kullanıyordum. Teknosa Sel mağazasına gittiğimde taahhüdümün bitmesine az kaldığını öğrendim ve mağazada bir kampanya teklif ettiler. Mağaza çalışanları, TeknosaCell hattına geçiş yapmam durumunda 1800 TL’lik hediye çeki verileceğini söyledi. Ben de bu kampanyayı kabul ederek...

Babamın üzerine kayıtlı olan 0545***7991 numaralı hattı ben kullanıyordum. Babam 23 Ağustos 2021 tarihinde vefat etti. Yaşadığım psikolojik sıkıntılar nedeniyle ancak 2025 Şubat ayında Diyarbakır Ceylan Park AVM’de bulunan Teknosa mağazasına giderek ölüm belgesi ile hat kapatma talebinde bulundum. İ...

TeknosaCell numaram olan 5056****55 hattım için yaklaşık 1 aydır cayma bedelim olup olmadığını, varsa da ne kadar olduğunu öğrenmeye çalışıyorum ancak bir türlü net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler "Ekranlarımızda cayma bedeli görünmüyor, bedel çıkmıyor." şeklinde ...

TeknosaCell faturalı hattımda kullandığım tarife paketim bittikten sonra, tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan hattım taahhütsüz olarak devam ettirilmiş ve Kasım ile Aralık aylarında olmak üzere 2 adet 911 TL tutarında fatura kesilmiştir. Tarife bitimine ilişkin gelen SMS bilgilendi...

TeknosaCell taahhüt bitişime 1 gün kala bana çıkan fatura 9.224,15 TL olup, abartılı bir şekilde şişirilmiştir. Olay şöyle gerçekleşti: Benim taahhüt bitiş tarihim 30.11.2025 idi. Bitmeden 1 gün önce gidip başka bir hatta geçeyim dedim ve Turkcell hattına geçiş yaptım, ceza yememek için. Bana 16.12...

27 Kasım tarihinde TeknosaCell müşteri hizmetlerini arayarak, kapalı olan 0551*****86 numaralı hattıma ait sözleşmeyi talep ettim. Müşteri temsilcileri, bu işlem için dilekçe ve kimlik fotoğrafımı mail yoluyla e*********@turktelekom.com.tr adresine göndermemi istedi. Ben de istenen tüm belgeleri eks...

0551*****67 numaralı Teknocell hattımda taahhütlü faturalı hat kullanıyordum. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt süremin dolduğu bilgisi verildi, bunun üzerine ben de başka operatöre, Vodafone’a geçiş yaptım. Taahhüdümün bittiği söylendiği için geçiş işlemini gönül rahatlığıyla yaptım. ...

TeknosaCell hattıma ait Kasım ayı faturasını 15 Aralık’ta manuel olarak 3.261,5 TL olarak ödedim. Buna rağmen ertesi gün, 16 Aralık’ta otomatik ödeme talimatımdan tekrar çekim yapılarak toplamda 6.523 TL ödemişim gibi bir durum oluştu ve faturam iki kez tahsil edilmiş oldu. Daha önce manuel ödeme ya...

TeknosaCell faturalı hattımı yaklaşık 2–3 hafta önce kapatmak için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede bana sadece son faturamı ödeyeceğim bilgisi verildi, cayma bedeli ya da ek bir ücret ödeneceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün banka hesabımı kontrol ettiğimde bilgim ve onay...

Telekom üzerinden kullandığım Teknocell hattımda yaklaşık 400 TL’lik paketim olmasına rağmen Kasım ayı faturam 2.400 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde 2.000 TL’lik kısmın Papi Mobile isimli bir uygulamadan yapılmış satın alma gibi yansıtıldığını gördüm. Ben bu işlemlerin bana ait olmadığını d...

Teknocell faturalı, 400 TL taahhütlü aylık paket ödediğim hattıma 2.400 TL fatura gelmiş. Müşteri hizmetleri, PUBG Mobile'dan SMS onaylı olarak iki kez, 1 dakika arayla toplamda 2.000 TL'lik satın alma işlemi yapıldığını söyledi. Ancak, ne oyunda böyle bir işlem var ne de bana herhangi bir onay SMS'...

TeknosaCell faturalı hattımı 27 Kasım 2025 tarihinden bu yana yeni telefonumda eSIM’e geçirmek istiyorum; ancak hem TeknosaCell hem de Türk Telekom tarafındaki süreçler nedeniyle hattımı tam olarak kullanamıyorum. Şu anda hattımın sadece internetini kullanabiliyor, mobil arama yapamıyorum. Bu işlem...

Uzun yıllardır Teknocell faturalı hattımı kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı. Taahhüt sürem dolmadan hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istiyorum ancak iki gündür, günün her saatinde aramama rağmen Teknocell müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. İşlem...

Yaklaşık 3–4 yıldır TeknosaCell kullanıcısıyım. Kısa süre önce telefonumu değiştirdiğim için esim hizmetinden yararlanmak istedim ancak TeknosaCell’de esim hizmeti olmadığı için hattımı yeni telefonumda kullanamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Türk Telekom/Teknosa tarafına y...

TeknosaCell hattımla ilgili iznim dışında yapılan tarife yükseltme işlemi nedeniyle mağdur edildim. Yaklaşık 6 ayda bir tarife yükseltmek için günde 7 kereye varan aramalar alıyordum. Bu aramaların yapıldığı günlerden birinde artık aranmak istemediğim için telefonu açtım ve tarife yükseltme teklifin...

TeknosaCell faturalı hatta aylık 50 GB internet, 1000 SMS ve 1000 dakika içeren tarifeyi kullanıyorum, ayrıca 15 GB interneti de ek olarak satın alıyorum. Toplamda her ay yaklaşık 864,75 TL ödediğim bu hatla ne interneti sağlıklı kullanabiliyorum ne de doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum. ...

Yaklaşık 1 yıl önce Kayseri Forum Teknosa mağazasından TeknosaCell'e geçiş işlemi yaptırdık. İşlemi yapan görevli, bu hatta taahhüt olmadığını, istediğimiz zaman başka operatöre geçebileceğimizi özellikle söyleyerek bizi bu şekilde bilgilendirdi. Hattı 12 GB'lık tarife ile tam bir yıl boyunca kullan...

Oğlumun akıllı saati için TeknosaCell üzerinden adıma kayıtlı faturalı bir hat aldım. Bu hat yaklaşık 5 aydır kayıp olmasına rağmen hattı hiçbir şekilde kapattıramıyorum ve her ay ortalama 380 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. Hattı kullanmıyorum ama mağaza ve müşteri hizmetleri ilgilenmediği için...

Uzun süredir TeknosaCell hattımda Kocaeli Darıca’da ciddi şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır doğru düzgün ne arama yapabiliyor ne de mobil internet kullanabiliyorum, buna rağmen taahhüdüm bitmediği için hattı kapatmak ya da başka operatöre geçmek istediğimde cayma bedeli ödeme...