to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğlumun akıllı saati için TeknosaCell üzerinden adıma kayıtlı faturalı bir hat aldım. Bu hat yaklaşık 5 aydır kayıp olmasına rağmen hattı hiçbir şekilde kapattıramıyorum ve her ay ortalama 380 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. Hattı kullanmıyorum ama mağaza ve müşteri hizmetleri ilgilenmediği için bu süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Hattı Ankara Antares şubesinden almıştım. Hat kaybolduktan sonra iki kez Antares şubesine gittim, oradan Ankamall şubesine yönlendirildim. Ankamall şubesi ise konuyla ilgilenmediklerini söyleyip beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla ne hat kapatılabildi ne de yeni hat temini gibi bir çözüm üretildi. Uzun süredir mağazalar ve müşteri hizmetleri arasında çözüm aramama rağmen muhatap bulamıyorum.
Kullanmadığım bu hattın derhal kapatılmasını ya da kaybolan hattın yerine yeni bir hattın gönderilerek mantıklı ve makul bir ücretlendirme ile taahhüdün yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kullanmadığım hat için ödediğim gereksiz faturaların da incelenerek tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Çocuğuma Teknosa mağazasından TLC marka akıllı saat aldım ve yanında TeknosaCell hat verdiler. Çocuğumu aramak ve konum bilgilerini takip edeyim diye aldığım hattın 2 aydır faturasını ödememe rağmen eksik evrak var diye tek taraflı kapalı olduğunu bugün müşteri hizmetini aradığımda öğrendim. 2 aydır...
Ankara Forum AVM'deki Teknosa mağazasından yaklaşık üç ay önce çocuklar için akıllı saat satın aldım. Saat ile birlikte Teknocell çocuk paketini de taahhütlü olarak ayda 80 TL'ye abone olduk. Tüm işlemleri tamamlayıp ödemesini yaptıktan sonra ayrıldım. Ancak ilk fatura döneminde 120 TL'lik bir fatur...
TeknosaCell üzerinden çocuk saatinde kullanılan 0553**78 ** ** numaralı hattı faturasıza geçirmek için aylardır uğraşıyorum, ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor. Bu hat için taahhüdüm bitmesine rağmen Ocak 2025’ten bu yana her ay yaklaşık 478,5 TL tutarında fatura ödemeye devam ediyorum ve s...
01.08.2025 tarihinden beri kaybolan TeknosaCell hattımın yerine yedek hat alamıyorum. 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Teknosa mağazaları, Türk Telekom’la olan anlaşmalarının iptal edildiğini ve ekranlarının çalışmadığını belirterek müşteri hizmetlerine yönlend...
Nisan ayında Teknosa mağazasından bir akıllı saat ve yanında Teknocell mobil hat aldık. Her türlü işlemimiz orada tamamlandı. Fakat tamamlanan işlemlerde oradaki görevli arkadaşın hat üzerine taahhüt yapmaması son mesajı onay vermemesinden kaynaklı olarak faturamız her daim fazla Teknosa mağazasına ...
Yorumlar